Dodaj opinię, pomóż innym znaleźć dobrego pracodawcę
Wszystkie ( 0 )
Pozytywna ( 0 )
Neutralna ( 0 )
Negatywa ( 0 )
Użytkownik: Administrator
Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!Pokaż więcej >
Brak treści. Ta firma nie uzupełniła zakładki “O firmie”.
Rekrutacje prowadzone przez firmę:
Wszystkie (4)
Aktualne ( 0 )
Archiwalne ( 4 )
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta
Powstańców Śląskich 9, Krzyki, Wrocław
Wygasła: 14.05.2023
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
kontrakt B2B
umowa zlecenie
kontrakt B2B
praca stacjonarna
praca zdalna
praca hybrydowa
praca zdalna
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Koordynacja pracy w oparciu o ustalony plan
- Komunikacja z działami rozwoju oprogramowania, testów, Product Ownerem i Customer Success Managerem w celu skutecznej i terminowej realizacji zgłoszeń suportowych
- Raportowanie statusów otwartych zgłoszeń i śledzenie zamkniętych
- Samodzielne rozwiazywanie zgłoszeń, które nie wymagają pracy programistów
- Proponowanie ulepszeń w aplikacji i procesach, aby eliminować powracające zgłoszenia
- Proaktywnie monitorować umowy SLA i eskalować gdy to konieczne
- Upewniać się, że nasi klienci są zadowoleni z obsługi jaką od nas otrzymują
- Będziesz nieustannym źródłem pomysłów i zmian :)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Customer Success Manager
Powstańców Śląskich 9, Krzyki, Wrocław
Wygasła: 06.05.2023
pełny etat
umowa o pracę
kontrakt B2B
kontrakt B2B
praca stacjonarna
praca zdalna
praca hybrydowa
praca zdalna
praca hybrydowa
menedżer
Obowiązki:
- Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami, zapewnienie im wysokiego poziomu satysfakcji i lojalności wobec naszej firmy
- Systematyczny kontakt z Klientami oraz wewnętrznymi zespołami Wsparcia Klienta, Rozwoju Oprogramowania oraz Zarządzania Projektami w celu zapewnienia terminowej realizacji zadań oraz dotrzymania zobowiązań SLA
- Rozumienie oraz aktywne reagowanie na potrzeby Klientów i zapewnienie wsparcia w zakresie technicznym oraz funkcjonalnym oprogramowania
- Zapewnienie profesjonalnego wsparcia dla Klientów w kwestiach szkoleniowych i doradczych, które przyczynią się do: zwiększenia zakresu wykorzystania systemu magenes, efektywności działania i zadowolenia Klienta
- Współpraca z działem UX i analiza danych dotyczących korzystania z oprogramowania przez Klientów, identyfikowanie potrzeb i problemów, proponowanie rozwiązań i usprawnień
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Retail Innovation Director
Przyjaźni 6
Wygasła: 26.09.2020
Pełny etat
Umowa o pracę
Kontrakt B2B
Kontrakt B2B
Dyrektor/Prezes
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Full-Stack JS Developer
dolnośląskie
Wygasła: 13.07.2020
Pełny etat
Umowa o pracę
Kontrakt B2B
Kontrakt B2B
Starszy specjalista (Senior)
od 10000 do 15000 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
