Pracodawca
Warszawa
Voice Contact Center sp. z o.o.

Ocen

poleca firmę Opinie ()

Ocena ogólna pracodawcy

Warszawa, Ul. Równoległa 4a

Dodaj opinię, pomóż innym znaleźć dobrego pracodawcę

Wszystkie ( 0 ) Pozytywna ( 0 ) Neutralna ( 0 ) Negatywa ( 0 )

Użytkownik: Administrator

Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!

Czy opinia była pomocna? 0 0

Brak treści. Ta firma nie uzupełniła zakładki “O firmie”.

Rekrutacje prowadzone przez firmę:

Wszystkie (672) Aktualne ( 2 ) Archiwalne ( 647 )

Trener wewnętrzny w Contact Center

Lublin

Ważna do: 12.05.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników / Koordynatorów, Liderów zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta)
prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla Kadry niższego i wyższego szczebla
tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
współpraca z działami Operacji i HR m.in. w zakresie analizy potrzeb szkoleniowych oraz opracowywania planów rozwoju kompetencji
prowadzenie bieżącej kontroli jakościowej w tym odsłuch rozmów, monitoring rozmów i coaching
monitorowanie efektywności szkoleń oraz wprowadzanie niezbędnych zmian i ulepszeń
aktywne uczestnictwo w bussiness review z Klientami
prowadzenie szkoleń onboardingowych i wdrażanie nowych współpracowników
opracowywanie materiałów szkoleniowych, narzędzi ewaluacyjnych

Pokaż więcej >>

Ważna do: 12.05.2024

Aplikuj

Team Leader Contact Center

Lublin

Ważna do: 08.05.2024

pełny etat

umowa o pracę
kontrakt B2B

praca stacjonarna

kierownik / koordynator

Obowiązki:

praca z zespołem: wspieranie, pozytywne motywowanie i dzielnie się wiedzą
odpowiedzialność za wyniki zespołu w obszarze jakości, ilości i wydajności
dbanie o jakość poprzez regularne monitorowanie, reagowanie i przekazywanie informacji zwrotnej
prowadzenie warsztatów, doszkoleń, coachingów i regularnych spotkań z zespołem
bezpośrednia współpraca z Klientem i przełożonym
analiza wyników zespołu i działania z nią związane
przygotowywanie raportów z odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
prezentowanie wyników na cyklicznych spotkaniach działu

Pokaż więcej >>

Ważna do: 08.05.2024

Aplikuj

Specjalista ds. Obsługi Klienta / Partnera Allegro

Równoległa 4A, Włochy, Warszawa

Wygasła: 02.05.2024

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa zapytań (infolinia, e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów/Partnerów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień, zarządzanie automatami Allegro
utrzymywanie dobrych relacji
najbliższy termin szkolenia już od 08/04/2024

Pokaż więcej >>

od 27.7 do 34.85 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskim

Lublin

Wygasła: 27.04.2024

pełny etat

umowa o pracę
kontrakt B2B

praca hybrydowa

kierownik / koordynator

Obowiązki:

zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów
wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół
kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów
raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie
budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów
budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi Klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Kierownik Projektów Contact Center

Lublin

Wygasła: 26.04.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

kierownik / koordynator

Obowiązki:

zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów
wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół
kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów
raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie
budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów
budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi Klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej

Wersalska 50, Bałuty, Łódź

Wygasła: 22.04.2024

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami
Sprzedaż ofert i usług T-Mobile (przedłużanie umów obecnym klientom)
Dbałość o pozytywny wizerunek marki T-Mobile

Pokaż więcej >>

od 4700 do 4700 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem włoskim

Lublin

Wygasła: 20.04.2024

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa telefoniczna, mailowa i czatowa klientów w języku włoskim
udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące systemu GPS
rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników
wzywanie pomocy drogowej na podstawie zgłoszeń kierowców
obsługa systemów CRM i contact center

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Lublin

Wygasła: 20.04.2024

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa telefoniczna, mailowa i czatowa klientów w języku niemieckim
udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące systemu GPS
rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników
wzywanie pomocy drogowej na podstawie zgłoszeń kierowców
obsługa systemów CRM i contact center

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim

Lublin

Wygasła: 20.04.2024

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa telefoniczna, mailowa i czatowa klientów w języku francuskim
udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące systemu GPS
rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników
wzywanie pomocy drogowej na podstawie zgłoszeń kierowców
obsługa systemów CRM i contact center

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Kierownik Projektu w Contact Center

Rzeszów

Wygasła: 18.04.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna
praca hybrydowa

kierownik / koordynator

Obowiązki:

Zarządzanie ponad stuosobowym zespołem konsultantów i liderów
Odpowiedzialność za realizację KPI z zakresu obsługi klienta i customer experience
Odpowiedzialność za budżet projektu i wynik finansowy
Ocena i rozwój kompetencji podległego zespołu
Analiza wyników podległego zespołu i przygotowanie planów poprawy wyników
Kontakt z klientem zlecającym oraz innymi działami w ramach firmy
Przygotowanie analiz i raportów na rzecz managera oddziału
Budowa pozytywnego wizerunku firmy na zewnątrz
Planowanie i realizacja działań optymalizujących pracę projektu
Tworzenie systemów motywacyjnych i ocena ich efektywności
Analiza forecastu ruchu i planowanie obsad dopasowanych do ruchu
Wsparcie procesów rekrutacyjnych i działań antyrotacyjnych

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Team Leader ds. jakości

Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź

Wygasła: 17.04.2024

pełny etat

umowa zlecenie
kontrakt B2B

praca stacjonarna
praca hybrydowa

kierownik / koordynator

Obowiązki:

Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
Prowadzenie szkoleń produktowych dla zespołu
Przeprowadzanie działań jakościowych (coachingi, monitoringi)
Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
Przygotowywanie raportów z odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
Prezentowanie wyników na cyklicznych spotkaniach działu
Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
Współpraca z pozostałymi działami w firmie

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Trener wewnętrzny w Contact Center

Lublin

Wygasła: 10.04.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników / Koordynatorów, Liderów zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta)
prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla Kadry niższego i wyższego szczebla
tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
współpraca z działami Operacji i HR m.in. w zakresie analizy potrzeb szkoleniowych oraz opracowywania planów rozwoju kompetencji
prowadzenie bieżącej kontroli jakościowej w tym odsłuch rozmów, monitoring rozmów i coaching
monitorowanie efektywności szkoleń oraz wprowadzanie niezbędnych zmian i ulepszeń
aktywne uczestnictwo w bussiness review z Klientami
prowadzenie szkoleń onboardingowych i wdrażanie nowych współpracowników
opracowywanie materiałów szkoleniowych, narzędzi ewaluacyjnych

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Team Leader (projekt z branży telekomunikacyjnej)

Wersalska 50, Bałuty, Łódź

Wygasła: 05.04.2024

pełny etat

umowa o pracę

praca stacjonarna

kierownik / koordynator

Obowiązki:

Zarządzanie zespołem Doradców i odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży
Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
Przygotowywanie raportów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
Prezentowanie wyników zespołu na cyklicznych spotkaniach
Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
Współpraca z pozostałymi działami w firmie

Pokaż więcej >>

od 6700 do 6700 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej

Wersalska 50, Bałuty, Łódź

Wygasła: 23.03.2024

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami
Sprzedaż ofert i usług T-Mobile (przedłużanie umów obecnym klientom)
Dbałość o pozytywny wizerunek marki T-Mobile

Pokaż więcej >>

od 4700 do 4700 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Trener wewnętrzny Contact Center

Warszawa

Wygasła: 23.03.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Prowadzenie szkoleń wstępnych dla nowych pracowników
Prowadzenie szkoleń grupowych, warsztatów i webinarów
Rozwój kompetencji kadry niższego i wyższego szczebla
Tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
Tworzenie narzędzi ewaluacyjnych
Przeprowadzanie sesji coachingowych, re-treingów, sesji moderujących i doradczych
Przygotowywanie programów szkoleniowych (również e-learningowych)
Współpraca z kierownikami projektów obsługowych, aktywne uczestnictwo w bussines review z klientami
Odsłuchiwanie rozmów, praca nad kluczowymi wskaźnikami jakości (NPS< FCR, wydajność, AHT, liczba błędów)
Kontrola realizacji założeń skryptów przesyłanych przez Klienta w rozmowach wychodzących
Dbanie o motywację w zespole, dobrą atmosferę współpracy, pozytywny wizerunek VCC oraz Klienta w zespole i minimalizację nieoczekiwanej rotacji

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Employer Branding Specialist

Warszawa

Wygasła: 22.03.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

aktywny udział w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy
współtworzenie strategii i realizacja kampanii EB, wdrażanie rozwiązań oraz nowych propozycji „benefitowych” w firmie
analiza rynku pracy i trendów w branży, identyfikacja konkurencji i wyznaczanie benchmarków
tworzenie i publikowanie treści na naszych profilach w mediach społecznościowych
kreowanie i publikowanie treści informacyjnych i promocyjnych na zewnętrznych i wewnętrznych kanałach kontaktu
organizacja i udział w wydarzeniach wizerunkowych (targi pracy, konferencje, warsztaty – realizowane online i offline) oraz wyjazdach integracyjnych
tworzenie i rozwijanie działań angażujących współpracowników firmy, w tym programów onboardingowych dla nowych pracowników, zapewniających im szybką integrację i poczucie przynależności do firmy
monitorowanie opinii pracowników, zbieranie feedbacku oraz implementacja działań mających na celu poprawę doświadczeń pracowniczych
przygotowanie raportów i analizy efektów podejmowanych działań z zakresu Employer Brandingu i Employee Experience,
dbanie o aktualność zakładki kariera i materiałów marketingowo-rekrutacyjnych
aktywny udział w „życiu” działu HR, poprzez dzielenie się wiedzą i doświadczeniami oraz wspólne tworzenie działu
współpraca z różnymi działami firmy w kontekście zewnętrznego i wewnętrznego EB
współpraca z dostawcami zewnętrznymi, kołami naukowymi, uniwersytetami, organizacjami studenckimi oraz agencjami kreatywnymi

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Kierownik Projektu w Contact Center

Rzeszów

Wygasła: 17.03.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna
praca hybrydowa

kierownik / koordynator

Obowiązki:

Zarządzanie ponad stuosobowym zespołem konsultantów i liderów
Odpowiedzialność za realizację KPI z zakresu obsługi klienta i customer experience
Odpowiedzialność za budżet projektu i wynik finansowy
Ocena i rozwój kompetencji podległego zespołu
Analiza wyników podległego zespołu i przygotowanie planów poprawy wyników
Kontakt z klientem zlecającym oraz innymi działami w ramach firmy
Przygotowanie analiz i raportów na rzecz managera oddziału
Budowa pozytywnego wizerunku firmy na zewnątrz
Planowanie i realizacja działań optymalizujących pracę projektu
Tworzenie systemów motywacyjnych i ocena ich efektywności
Analiza forecastu ruchu i planowanie obsad dopasowanych do ruchu
Wsparcie procesów rekrutacyjnych i działań antyrotacyjnych

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Kierownik Projektów Contact Center

Lublin

Wygasła: 10.03.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

kierownik / koordynator

Obowiązki:

zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów
wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół
kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów
raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie
budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów
budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi Klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Lublin

Wygasła: 06.03.2024

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa na zastępstwo

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa telefoniczna i mailowa klientów w języku niemieckim
odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
obsługa systemów CRM i contact center

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej

Wersalska 50, Bałuty, Łódź

Wygasła: 21.02.2024

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami
Sprzedaż ofert i usług T-Mobile (przedłużanie umów obecnym klientom)
Dbałość o pozytywny wizerunek marki T-Mobile

Pokaż więcej >>

od 4700 do 6500 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Performance Marketing Specialist

Gdańsk

Wygasła: 18.02.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)

Obowiązki:

Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów

Pokaż więcej >>

od 10000 do 12000 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Performance Marketing Specialist

Katowice

Wygasła: 18.02.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)

Obowiązki:

Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów

Pokaż więcej >>

od 10000 do 12000 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Performance Marketing Specialist

Łódź

Wygasła: 18.02.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)

Obowiązki:

Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów

Pokaż więcej >>

od 10000 do 12000 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Performance Marketing Specialist

Poznań

Wygasła: 18.02.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)

Obowiązki:

Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów

Pokaż więcej >>

od 10000 do 12000 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Performance Marketing Specialist

Warszawa

Wygasła: 18.02.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)

Obowiązki:

Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów

Pokaż więcej >>

od 10000 do 12000 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Koordynator Projektu Contact Center

Rzeszów

Wygasła: 14.02.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna
praca hybrydowa

kierownik / koordynator

Obowiązki:

Zarządzanie ponad stuosobowym zespołem konsultantów i liderów
Odpowiedzialność za realizację KPI z zakresu obsługi klienta i customer experience
Odpowiedzialność za budżet projektu i wynik finansowy
Ocena i rozwój kompetencji podległego zespołu
Analiza wyników podległego zespołu i przygotowanie planów poprawy wyników
Kontakt z klientem zlecającym oraz innymi działami w ramach firmy
Przygotowanie analiz i raportów na rzecz managera oddziału
Budowa pozytywnego wizerunku firmy na zewnątrz
Planowanie i realizacja działań optymalizujących pracę projektu
Tworzenie systemów motywacyjnych i ocena ich efektywności
Analiza forecastu ruchu i planowanie obsad dopasowanych do ruchu
Wsparcie procesów rekrutacyjnych i działań antyrotacyjnych

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Klienta/Partnera Allegro

Piastów

Wygasła: 08.02.2024

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa zapytań (infolinia, e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów/Partnerów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień
utrzymywanie dobrych relacji
najbliższy termin szkolenia już od 23/01/2024

Pokaż więcej >>

od 27.7 do 34.85 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Klienta/Partnera Allegro

Raszyn (pow. pruszkowski)

Wygasła: 08.02.2024

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa zapytań (infolinia, e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów/Partnerów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień
utrzymywanie dobrych relacji
najbliższy termin szkolenia już od 23/01/2024

Pokaż więcej >>

od 27.7 do 34.85 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Klienta/Partnera Allegro

Równoległa 4A, Włochy, Warszawa

Wygasła: 08.02.2024

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa zapytań (infolinia, e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów/Partnerów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień
utrzymywanie dobrych relacji
najbliższy termin szkolenia już od 23/01/2024

Pokaż więcej >>

od 27.7 do 34.85 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Koordynator Projektu Allegro CX

Warszawa

Wygasła: 03.02.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

kierownik / koordynator

Obowiązki:

zarządzanie podległym Zespołem Liderów i Doradców - prowadzenie spotkań, przekazywanie informacji zwrotnych, motywowanie, wyznaczanie i egzekwowanie wykonania celu
analizowanie kluczowych wskaźników realizacji projektu oraz nadzorowanie i koordynowanie założonych celów projektowych (KPI, jakość, efektywność)
kontrolowanie realizacji postanowień wynikających z umowy z Klientem
budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem, współpracowanie ze wszystkimi działami w firmie
ścisłe współpracowanie z Trenerem projektu i współtworzenie strategii działania w ramach pracy z Zespołem i realizacji celów biznesowych
wspieranie Liderów w bieżących zadaniach oraz nastawienie na stałe podnoszenie ich kompetencji
dbanie o pozytywne relacje i atmosferę w projekcie, wymienianie doświadczeń, kreowanie pomysłów i proponowanie zmian
zapewnienie wysokiej jakości działania projektu, budowanie przewagi konkurencyjnej i stałe podnoszenie satysfakcji Klienta z jakości świadczonych usług

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Team Lider Allegro (z j. czeskim)

Warszawa

Wygasła: 03.02.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna
praca zdalna

kierownik / koordynator

Obowiązki:

zarządzanie podległym Zespołem Doradców - prowadzenie spotkań, przekazywanie informacji zwrotnych, motywowanie, wyznaczanie i egzekwowanie wykonania celu
analizowanie wyników jakościowych, prowadzenie warsztatów i doszkoleń,
ścisłe współpracowanie z pozostałymi Liderami, Koordynatorem, Kierownikiem projektu oraz Trenerem
realizowanie KPI projektowych, sporządzanie szczegółowych raportów
utrzymywanie stałego kontaktu z Klientem, branie udziału w spotkaniach zarówno z Klientem jak i wewnętrznych
stałe monitorowanie bieżącej sytuacji - analizowanie, wyciąganie wniosków, proponowanie zmian

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Senior Team Lider (projekt bankowy) z j. polskim i ukraińskim

Lublin

Wygasła: 27.01.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

starszy specjalista (Senior)

Obowiązki:

zarządzanie podległym Zespołem Doradców - prowadzenie spotkań, przekazywanie informacji zwrotnych, motywowanie, wyznaczanie i egzekwowanie wykonania celu
analizowanie wyników jakościowych, prowadzenie warsztatów i doszkoleń,
ścisłe współpracowanie z pozostałymi Liderami, Koordynatorem, Kierownikiem projektu oraz Trenerem
realizowanie KPI projektowych, sporządzanie szczegółowych raportów
utrzymywanie stałego kontaktu z Klientem, branie udziału w spotkaniach zarówno z Klientem jak i wewnętrznych
stałe monitorowanie bieżącej sytuacji - analizowanie, wyciąganie wniosków, proponowanie zmian

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Infolinii (branża motoryzacyjna)

Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź

Wygasła: 26.01.2024

pełny etat

umowa zlecenie

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Zaczynamy od dobrej kawy i lecimy z tematem, czyli:
Obsługujemy infolinię przychodzącą (także szkodową) oraz czaty
Obsługujemy połączenia wychodzące - potwierdzamy dane klientów, informujemy o aktualnych ofertach, generowanie leadów

Pokaż więcej >>

od 27.7 do 30.85 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Executive Assistant

Warszawa

Wygasła: 20.01.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

asystent

Obowiązki:

Organizujesz kalendarz zarządu - będziesz odpowiadać za koordynację czasu pracy, przygotowanie spotkań biznesowych oraz podróży służbowych w Polsce i za granicą
Bierzesz udział w kluczowych spotkaniach zarządu, przygotowujesz materiały i minutki ze spotkań
Organizujesz eventy i imprezy ogólnofirmowe, przeprowadzasz analizę rynku, proponujesz rozwiązania i kontaktujesz się z dostawcami
Dbasz o najwyższy standard wyposażenia biur w VCC
Kontrolujesz procedury i koszty związane z powierzchnią biurową
Koordynujesz umowy i inne dokumenty dla zarządu i kluczowych dyrektorów, zarządzasz obiegiem dokumentacji

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Lider Operacyjny w Contact Center (projekt z branży telekomunikacyjnej)

Łódź

Wygasła: 20.01.2024

pełny etat

umowa o pracę

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Planowanie pracy zespołu Doradców
Zbieranie dyspozycyjności i komunikacja z zespołem
Układanie grafiku zgodnie z dyspozycyjnością Doradców i zapotrzebowaniem Projektu
Weryfikacja stanu obsady
Przygotowywanie raportów i statystyk
Znajomość Kodeksu Pracy

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Growth Marketing Specialist

Warszawa

Wygasła: 17.01.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Jeśli jesteś doświadczonym/-ą specjalistą/-ką ds. Growth Marketing, to miejsce jest właśnie dla Ciebie! Poszukujemy osoby, która nie tylko poprowadzi nasze kampanie marketingowe, ale także zainspiruje nasze działania, pomagając w umacnianiu pozycji na rynku polskim jak i zdobywaniu rynków zagranicznych
W OEX VCC Twoje umiejętności i samodzielność będą docenione, a Ty staniesz się kluczową siłą naszego wspólnego sukcesu

Ogłoszenie Archiwalne

Marketing Specialist

Warszawa

Wygasła: 17.01.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Czy marzysz o dynamicznej ścieżce zawodowej w obszarze marketingu, w firmie, gdzie Twoje pomysły są cenione, a Ty pełnisz kluczową rolę w osiągnięciu strategicznych celów biznesowych? OEX Voice Contact Center to miejsce, w którym nie tylko rozwijasz swoje umiejętności, ale stajesz się inicjatorem kreatywnych działań, umacniając pozycję firmy na rynku polskim i kształtując silną obecność na rynkach zagranicznych

od 8000 do 10000 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej

Wersalska 50, Bałuty, Łódź

Wygasła: 17.01.2024

pełny etat

umowa o pracę

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami
Sprzedaż ofert i usług T-Mobile (przedłużanie umów obecnym klientom)
Dbałość o pozytywny wizerunek marki T-Mobile

Pokaż więcej >>

od 28 do 28 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Koordynator Projektu Contact Center

Rzeszów

Wygasła: 13.01.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

kierownik / koordynator

Obowiązki:

zarządzanie zespołem (zespół ponad stuosobowy)
zarządzanie pracą liderów, konsultantów wsparcia dedykowanych do Projektu, a także poprzez wyznaczanie celu i zadań dla całego zespołu konsultantów
budowanie i rozwijanie kompetencji podległego zespołu
dbanie o motywację w zespole, dobrą atmosferę współpracy, pozytywny wizerunek VCC oraz Klienta w zespole i minimalizację nieoczekiwanej rotacji
prowadzenie bieżącego monitoringu postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla Projektu zgodnie z założonymi wskaźnikami, harmonogramem i budżetem
analiza Kluczowych Wskaźników Realizacji projektu: NPS, Leadowanie, identyfikacja, przychód na godzinę, wydajność, AHT, jakość obsługi

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Kierownik Projektu Contact Center

Łódź

Wygasła: 12.01.2024

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna
praca hybrydowa

kierownik / koordynator

Obowiązki:

Zarządzanie zespołem koordynatorów, liderów i doradców
Organizacja i prowadzenie spotkań z zespołem
Wyznaczanie, nadzór i koordynacja celów projektowych (efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
Kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
Budowa i utrzymanie relacji biznesowych z klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
Raportowanie wyników finansowych Projektu
Przygotowywanie budżetu Projektu i dbanie o jego realizację
Współpraca ze wszystkimi działami w firmie
Monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projekt
Zapewnienie najwyższego standardu obsługi klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Team Leader Zespołu w Contact Center (branża telekomunikacyjna)

Wersalska 50, Bałuty, Łódź

Wygasła: 07.01.2024

pełny etat

umowa o pracę

kierownik / koordynator

Obowiązki:

Zarządzanie zespołem Doradców i odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży
Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
Przygotowywanie raportów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
Prowadzenie szkoleń produktowych dla zespołu
Prezentowanie wyników zespołu na cyklicznych spotkaniach
Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
Współpraca z pozostałymi działami w firmie

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Infolinii (branża finansowa)

Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź

Wygasła: 06.01.2024

pełny etat

umowa zlecenie

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

obsługa mailowa klientów
odbieranie połączeń telefonicznych i udzielanie informacji w zakresie finansów i bankowości
wykonywanie połączeń w zakresie generowania leadów i obsługa klientów z branży motoryzacyjnej

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 26.65 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Trener wewnętrzny – Allegro

Warszawa

Wygasła: 29.12.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Prowadzenie szkoleń wstępnych dla nowych pracowników
Prowadzenie szkoleń grupowych, warsztatów i webinarów
Rozwój kompetencji kadry niższego i wyższego szczebla
Tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
Tworzenie narzędzi ewaluacyjnych
Przeprowadzanie sesji coachingowych, re-treingów, sesji moderujących i doradczych
Przygotowywanie programów szkoleniowych (również e-learningowych)
Współpraca z kierownikami projektów obsługowych, aktywne uczestnictwo w bussines review z klientami
Odsłuchiwanie rozmów, praca nad kluczowymi wskaźnikami jakości (NPS< FCR, wydajność, AHT, liczba błędów)
Kontrola realizacji założeń skryptów przesyłanych przez Klienta w rozmowach wychodzących
Dbanie o motywację w zespole, dobrą atmosferę współpracy, pozytywny wizerunek VCC oraz Klienta w zespole i minimalizację nieoczekiwanej rotacji

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej

Wersalska 50, Bałuty, Łódź

Wygasła: 16.12.2023

pełny etat

umowa o pracę

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami
Sprzedaż ofert i usług z branży telekomunikacyjnej (przedłużanie umów obecnym klientom)
Dbałość o pozytywny wizerunek marki

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Executive Assistant

Warszawa

Wygasła: 15.12.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

asystent

Obowiązki:

Organizujesz kalendarz zarządu - będziesz odpowiadać za koordynację czasu pracy, przygotowanie spotkań biznesowych oraz podróży służbowych w Polsce i za granicą
Bierzesz udział w kluczowych spotkaniach zarządu, przygotowujesz materiały i minutki ze spotkań
Organizujesz eventy i imprezy ogólnofirmowe, przeprowadzasz analizę rynku, proponujesz rozwiązania i kontaktujesz się z dostawcami
Dbasz o najwyższy standard wyposażenia biur w VCC
Kontrolujesz procedury i koszty związane z powierzchnią biurową
Koordynujesz umowy i inne dokumenty dla zarządu i kluczowych dyrektorów, zarządzasz obiegiem dokumentacji

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim i angielskim

Lublin

Wygasła: 15.12.2023

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca zdalna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa maili i czatów w języku niderlandzkim i angielskim
odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
obsługa systemów CRM i contact center

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim i angielskim

Łódź

Wygasła: 15.12.2023

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca zdalna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa maili i czatów w języku niderlandzkim i angielskim
odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
obsługa systemów CRM i contact center

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim i angielskim

Warszawa

Wygasła: 15.12.2023

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca zdalna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa maili i czatów w języku niderlandzkim i angielskim
odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
obsługa systemów CRM i contact center

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Lider Operacyjny w Contact Center (projekt z branży telekomunikacyjnej)

Łódź

Wygasła: 15.12.2023

pełny etat

umowa o pracę

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Planowanie pracy zespołu Doradców
Zbieranie dyspozycyjności i komunikacja z zespołem
Układanie grafiku zgodnie z dyspozycyjnością Doradców i zapotrzebowaniem Projektu
Weryfikacja stanu obsady
Przygotowywanie raportów i statystyk
Znajomość Kodeksu Pracy

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Konsultant ds obsługi infolinii przychodzącej

Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź

Wygasła: 14.12.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

Kompleksowa obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego oraz czatu – to klient do nas dzwoni, nie my do niego!
Wprowadzanie danych do systemu i weryfikacja ich poprawności
Przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 26.65 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Konsultant ds obsługi infolinii przychodzącej

Rzeszów

Wygasła: 14.12.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

Kompleksowa obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego oraz czatu – to klient do nas dzwoni, nie my do niego!
Wprowadzanie danych do systemu i weryfikacja ich poprawności
Przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
Rekrutacja trwa do lokalizacji w Łodzi oraz w Rzeszowie

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 27.7 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Konsultant ds obsługi infolinii przychodzącej

Zgierz

Wygasła: 14.12.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

Kompleksowa obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego oraz czatu – to klient do nas dzwoni, nie my do niego!
Wprowadzanie danych do systemu i weryfikacja ich poprawności
Przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
Rekrutacja trwa do lokalizacji w Łodzi oraz w Rzeszowie

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 27.7 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Lublin

Wygasła: 23.11.2023

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa maili i czatów w języku niemieckim
odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
obsługą systemów CRM i contact center

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Łódź

Wygasła: 23.11.2023

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa maili i czatów w języku niemieckim
odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
obsługą systemów CRM i contact center

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Warszawa

Wygasła: 23.11.2023

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa maili i czatów w języku niemieckim
odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
obsługą systemów CRM i contact center

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi Infolinii

Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź

Wygasła: 23.11.2023

pełny etat

umowa zlecenie

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

obsługa mailowa klientów
odbieranie połączeń telefonicznych i udzielanie informacji w zakresie finansów i bankowości

od 23.5 do 26.65 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Telefoniczny Doradca Klienta -branża telekomunikacyjna

Wersalska 50, Bałuty, Łódź

Wygasła: 18.11.2023

pełny etat

umowa o pracę

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami
Sprzedaż produktów i usług z branży telekomunikacyjnej
Dbałość o pozytywny wizerunek marki

Pokaż więcej >>

od 28 do 28 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Trener wewnętrzny – Allegro

Lublin

Wygasła: 16.11.2023

full-time

kontrakt B2B

full office work

specialist (Mid / Regular)

Obowiązki:

Prowadzenie szkoleń wstępnych dla nowych pracowników
Prowadzenie szkoleń grupowych, warsztatów i webinarów
Rozwój kompetencji kadry niższego i wyższego szczebla
Tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
Tworzenie narzędzi ewaluacyjnych
Przeprowadzanie sesji coachingowych, re-treingów, sesji moderujących i doradczych
Przygotowywanie programów szkoleniowych (również e-learningowych)
Współpraca z kierownikami projektów obsługowych, aktywne uczestnictwo w bussines review z klientami
Odsłuchiwanie rozmów, praca nad kluczowymi wskaźnikami jakości (NPS< FCR, wydajność, AHT, liczba błędów)
Kontrola realizacji założeń skryptów przesyłanych przez Klienta w rozmowach wychodzących
Dbanie o motywację w zespole, dobrą atmosferę współpracy, pozytywny wizerunek VCC oraz Klienta w zespole i minimalizację nieoczekiwanej rotacji

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Doradca Klienta bankowego PL, PL+UKR, PL+ENG

Lublin

Wygasła: 16.11.2023

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

telefoniczna obsługa Klientów zgodnie ze standardami jakości firmy
obsługa kilku systemów informatycznych
precyzyjna i szczegółowa weryfikacja Klientów
pomoc i rozwiązywanie problemów Klientów dotyczących produktów bankowych
promowanie dodatkowych aktualnie dostępnych produktów bankowych

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Infolinii

Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź

Wygasła: 11.11.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego
wprowadzanie danych do systemu
przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
w późniejszym etapie obsługa korespondencji e-mail

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Infolinii

Rzeszów

Wygasła: 11.11.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego
wprowadzanie danych do systemu
przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
w późniejszym etapie obsługa korespondencji e-mail

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Infolinii

Równoległa 4A, Włochy, Warszawa

Wygasła: 11.11.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego
wprowadzanie danych do systemu
przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
w późniejszym etapie obsługa korespondencji e-mail

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Infolinii

aleja Tadeusza Rejtana 20, Rzeszów

Wygasła: 11.11.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego
wprowadzanie danych do systemu
przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
w późniejszym etapie obsługa korespondencji e-mail

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Staff Planner w Contact Center (projekt z branży telekomunikacyjnej)

Łódź

Wygasła: 08.11.2023

pełny etat

umowa o pracę

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Planowanie pracy zespołu Doradców
Zbieranie dyspozycyjności i komunikacja z zespołem
Układanie grafiku zgodnie z dyspozycyjnością Doradców i zapotrzebowaniem Projektu
Weryfikacja stanu obsady
Przygotowywanie raportów i statystyk
Znajomość Kodeksu Pracy

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Kierownik Projektu z branży telekomunikacyjnej

Łódź

Wygasła: 04.11.2023

pełny etat

kontrakt B2B

kierownik / koordynator

Obowiązki:

Zarządzanie zespołem koordynatorów, liderów i doradców
Organizacja i prowadzenie spotkań z zespołem
Wyznaczanie, nadzór i koordynacja celów projektowych KPI
Kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
Budowa i utrzymanie relacji biznesowych z klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
Raportowanie wyników finansowych Projektu
Przygotowywanie budżetu Projektu i dbanie o jego realizację
Współpraca ze wszystkimi działami w firmie

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Team Leader w Contact Center (branża telekomunikacyjna)

Łódź

Wygasła: 04.11.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

kierownik / koordynator

Obowiązki:

Zarządzanie zespołem Doradców i odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży
Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
Przygotowywanie raportów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
Prowadzenie szkoleń produktowych dla zespołu
Prezentowanie wyników zespołu na cyklicznych spotkaniach
Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
Współpraca z pozostałymi działami w firmie

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Lider Operacyjny

Łódź

Wygasła: 03.11.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

Układanie grafiku i kontrola nad wprowadzanymi zmianami
Analiza danych i raportowanie ich
Weryfikacja stanu obsady
Zbieranie dyspozycyjności i analiza zapotrzebowania
Komunikacja z zespołem i klientem

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Lider Operacyjny

Rzeszów

Wygasła: 03.11.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

Układanie grafiku i kontrola nad wprowadzanymi zmianami
Analiza danych i raportowanie ich
Weryfikacja stanu obsady
Zbieranie dyspozycyjności i analiza zapotrzebowania
Komunikacja z zespołem i klientem

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Lider Operacyjny

Warszawa

Wygasła: 03.11.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

Układanie grafiku i kontrola nad wprowadzanymi zmianami
Analiza danych i raportowanie ich
Weryfikacja stanu obsady
Zbieranie dyspozycyjności i analiza zapotrzebowania
Komunikacja z zespołem i klientem

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Koordynator Operacyjny w Zespole Tauron

Łódź

Wygasła: 01.11.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

kierownik / koordynator

Obowiązki:

zarządzanie rozproszonym zespołem liderów operacyjnych
koordynacja procesów grafikowania i planowania obsady
przygotowywanie wizualizacji danych i tworzenie nowych raportów
analiza dużej ilości danych i raportowanie
współpraca z działem New Tech w tworzeniu nowych rozwiązań raportowych
odpowiedzialność za wyniki KPI (odbieralność, SL, przychód na rbh)
bieżąca kontrola i odpowiedzialność za proces weryfikacji godzin konsultantów i prawidłowego rozliczania
przygotowywanie i wdrażanie działań optymalizujących procesy obsługi
budowanie długotrwałych relacji z klientem zlecającym
ścisła współpraca z Key Account Managerem, Kadrą Zarządzającą, Zarządem i działami wspomagającymi

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Koordynator Zespołu Liderów Operacyjnych

Rzeszów

Wygasła: 01.11.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

kierownik / koordynator

Obowiązki:

zarządzanie rozproszonym zespołem liderów operacyjnych
koordynacja procesów grafikowania i planowania obsady
usystematyzowanie danych raportowych i przygotowanie we współpracy z działem analiz odpowiedniego raportowania operacyjnego projektu
analiza dancyh raportowych na zlecenie Key Account Managera projektu
współpraca z działem New Tech w tworzeniu nowych rozwiązań raportowych
odpowiedzialność za realizację forecastu zamówienia i zabezpieczenie obsady projektu
bieżąca kontrola i odpowiedzialność za proces weryfikacji godzin konsultantów i prawidłowego rozliczania
przygotowywanie i wdrażanie działań optymalizujących procesy obsługi
ścisła współpraca z Key Account Managerem, Kadrą Zarządzającą, Zarządem i działami wspomagającymi

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Koordynator Operacyjny w Zespole Tauron

Warszawa

Wygasła: 01.11.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

kierownik / koordynator

Obowiązki:

zarządzanie rozproszonym zespołem liderów operacyjnych
koordynacja procesów grafikowania i planowania obsady
przygotowywanie wizualizacji danych i tworzenie nowych raportów
analiza dużej ilości danych i raportowanie
współpraca z działem New Tech w tworzeniu nowych rozwiązań raportowych
odpowiedzialność za wyniki KPI (odbieralność, SL, przychód na rbh)
bieżąca kontrola i odpowiedzialność za proces weryfikacji godzin konsultantów i prawidłowego rozliczania
przygotowywanie i wdrażanie działań optymalizujących procesy obsługi
budowanie długotrwałych relacji z klientem zlecającym
ścisła współpraca z Key Account Managerem, Kadrą Zarządzającą, Zarządem i działami wspomagającymi

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta / Partnera Allegro

Krakowskie Przedmieście 34, Lublin

Wygasła: 01.11.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca zdalna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

kontakt z Klientami/Partnerami Allegro
obsługa zapytań za pomocą tekstowych czatów, maili oraz realizując rozmowy telefoniczne typu call back – tematy różne związane z transakcjami na Allegro, zwrotami itp
utrzymywanie dobrych relacji z Klientami/Partnerami

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 30.65 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta / Partnera Allegro

Otwock

Wygasła: 01.11.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

kontakt z Klientami/Partnerami Allegro
obsługa zapytań za pomocą tekstowych czatów, maili oraz realizując rozmowy telefoniczne typu call back – tematy różne związane z transakcjami na Allegro, zwrotami itp
utrzymywanie dobrych relacji z Klientami/Partnerami

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 30.65 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta / Partnera Allegro

Równoległa 4A, Włochy, Warszawa

Wygasła: 01.11.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

kontakt z Klientami/Partnerami Allegro
obsługa zapytań za pomocą tekstowych czatów, maili oraz realizując rozmowy telefoniczne typu call back – tematy różne związane z transakcjami na Allegro, zwrotami itp
utrzymywanie dobrych relacji z Klientami/Partnerami

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 30.65 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Doradca Klienta Allegro z językiem czeskim

Katowice

Wygasła: 25.10.2023

pełny etat

umowa zlecenie

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)

Pokaż więcej >>

od 38 do 38 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Doradca Klienta Allegro z językiem czeskim

Łódź

Wygasła: 25.10.2023

pełny etat

umowa zlecenie

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)

Pokaż więcej >>

od 38 do 38 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Doradca Klienta Allegro z językiem czeskim

Warszawa

Wygasła: 25.10.2023

pełny etat

umowa zlecenie

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)

Pokaż więcej >>

od 38 do 38 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Konsultant ds. obsługi infolinii sklepu - branża meblowa

Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź

Wygasła: 13.10.2023

pełny etat

umowa zlecenie

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Obsługa kontaktów przychodzących poprzez dostępne kanały komunikacji: telefon, mail, chat
Analiza i rozwiązywanie spraw reklamacyjnych
Udzielanie klientom informacji o produktach i usługach
Obsługa zamówień on-line

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 26.65 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Executive Assistant

Warszawa

Wygasła: 11.10.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

asystent

Obowiązki:

Organizujesz kalendarz zarządu - będziesz odpowiadać za koordynację czasu pracy, przygotowanie spotkań biznesowych oraz podróży służbowych w Polsce i za granicą
Bierzesz udział w kluczowych spotkaniach zarządu, przygotowujesz materiały i minutki ze spotkań
Organizujesz eventy i imprezy ogólnofirmowe, przeprowadzasz analizę rynku, proponujesz rozwiązania i kontaktujesz się z dostawcami
Dbasz o najwyższy standard wyposażenia biur w VCC
Kontrolujesz procedury i koszty związane z powierzchnią biurową
Koordynujesz umowy i inne dokumenty dla zarządu i kluczowych dyrektorów, zarządzasz obiegiem dokumentacji

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Lublin

Wygasła: 06.10.2023

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca zdalna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa telefoniczna i mailowa klientów w języku niemieckim
odpowiadanie na pytania dotyczące produktu (przezroczyste nakładki korygujące wady zgryzu)
rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
obsługą systemów CRM i contact center

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Lider Operacyjny na Infolinii

Łódź

Wygasła: 05.10.2023

pełny etat

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca zdalna

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

Układanie grafiku i kontrola nad wprowadzanymi zmianami
Analiza danych i raportowanie ich
Weryfikacja stanu obsady
Zbieranie dyspozycyjności i analiza zapotrzebowania
Komunikacja z zespołem i klientem

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Lider Operacyjny na Infolinii

Rzeszów

Wygasła: 05.10.2023

pełny etat

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca zdalna

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

Układanie grafiku i kontrola nad wprowadzanymi zmianami
Analiza danych i raportowanie ich
Weryfikacja stanu obsady
Zbieranie dyspozycyjności i analiza zapotrzebowania
Komunikacja z zespołem i klientem

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Lider Operacyjny na Infolinii

Warszawa

Wygasła: 05.10.2023

pełny etat

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca zdalna

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

Układanie grafiku i kontrola nad wprowadzanymi zmianami
Analiza danych i raportowanie ich
Weryfikacja stanu obsady
Zbieranie dyspozycyjności i analiza zapotrzebowania
Komunikacja z zespołem i klientem

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro

Piastów

Wygasła: 27.09.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa zapytań (e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień
utrzymywanie dobrych relacji
najbliższy termin szkolenia już od 11/09/2023

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 30.65 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro

Pruszków

Wygasła: 27.09.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa zapytań (e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień
utrzymywanie dobrych relacji
najbliższy termin szkolenia już od 11/09/2023

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 30.65 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro

Równoległa 4A, Włochy, Warszawa

Wygasła: 27.09.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

profesjonalna obsługa zapytań (e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień
utrzymywanie dobrych relacji
najbliższy termin szkolenia już od 11/09/2023

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 30.65 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Łódź

Wygasła: 27.09.2023

pełny etat, część etatu

umowa zlecenie

praca stacjonarna
praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

Obowiązki:

obsługa telefoniczna klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego
wprowadzanie danych do systemu
przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
w późniejszym etapie obsługa korespondencji e-mail/chat

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 26.65 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro z j. czeskim

Równoległa 4A, Włochy, Warszawa

Wygasła: 23.09.2023

pełny etat

umowa o pracę
umowa zlecenie

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Konsultant ds. obsługi infolinii medycznej

Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź

Wygasła: 17.09.2023

pełny etat

umowa zlecenie

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Umawianie wizyt ze specjalistami w ramach połączeń w ruchu przychodzącym
Weryfikacja kalendarzy specjalistów oraz udzielanie informacji o ich dostępności, możliwych terminach wizyt, ewentualne wyszukiwanie dostępnych terminów wizyt u innych lekarzy
Wprowadzanie danych do systemu oraz weryfikacja ich poprawności

Pokaż więcej >>

od 23.5 do 26.65 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Koordynator Operacyjny w Zespole Tauron

Łódź

Wygasła: 17.09.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

zarządzanie rozproszonym zespołem liderów operacyjnych
koordynacja procesów grafikowania i planowania obsady
przygotowywanie wizualizacji danych i tworzenie nowych raportów
analiza dużej ilości danych i raportowanie
praca w środowisku PowerBI/Fabric
współpraca z działem New Tech w tworzeniu nowych rozwiązań raportowych
odpowiedzialność za wyniki KPI (odbieralność, SL, przychód na rbh)
bieżąca kontrola i odpowiedzialność za proces weryfikacji godzin konsultantów i prawidłowego rozliczania
przygotowywanie i wdrażanie działań optymalizujących procesy obsługi
budowanie długotrwałych relacji z klientem zlecającym
ścisła współpraca z Key Account Managerem, Kadrą Zarządzającą, Zarządem i działami wspomagającymi

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Koordynator Operacyjny w Zespole Tauron

Rzeszów

Wygasła: 17.09.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

zarządzanie rozproszonym zespołem liderów operacyjnych
koordynacja procesów grafikowania i planowania obsady
przygotowywanie wizualizacji danych i tworzenie nowych raportów
analiza dużej ilości danych i raportowanie
praca w środowisku PowerBI/Fabric
współpraca z działem New Tech w tworzeniu nowych rozwiązań raportowych
odpowiedzialność za wyniki KPI (odbieralność, SL, przychód na rbh)
bieżąca kontrola i odpowiedzialność za proces weryfikacji godzin konsultantów i prawidłowego rozliczania
przygotowywanie i wdrażanie działań optymalizujących procesy obsługi
budowanie długotrwałych relacji z klientem zlecającym
ścisła współpraca z Key Account Managerem, Kadrą Zarządzającą, Zarządem i działami wspomagającymi

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Koordynator Operacyjny w Zespole Tauron

Warszawa

Wygasła: 17.09.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

zarządzanie rozproszonym zespołem liderów operacyjnych
koordynacja procesów grafikowania i planowania obsady
przygotowywanie wizualizacji danych i tworzenie nowych raportów
analiza dużej ilości danych i raportowanie
praca w środowisku PowerBI/Fabric
współpraca z działem New Tech w tworzeniu nowych rozwiązań raportowych
odpowiedzialność za wyniki KPI (odbieralność, SL, przychód na rbh)
bieżąca kontrola i odpowiedzialność za proces weryfikacji godzin konsultantów i prawidłowego rozliczania
przygotowywanie i wdrażanie działań optymalizujących procesy obsługi
budowanie długotrwałych relacji z klientem zlecającym
ścisła współpraca z Key Account Managerem, Kadrą Zarządzającą, Zarządem i działami wspomagającymi

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Office & Administration Specialist

Rzeszów

Wygasła: 25.06.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca stacjonarna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Kontakt z dostawcami i kontrahentami
Organizacja i obsługa spotkań
Udział w procesie onboardingu, przygotowując miejsca pracy dla nowych osób
Prowadzenie działań administracyjnych: podpisywanie dokumentów, przygotowywanie umów, archiwizacja dokumentów
Wspieranie działań księgowych w zakresie m.in. rejestracji faktur kosztowych w systemie, wysyłki faktur przychodowych

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim

Kraków

Wygasła: 09.06.2023

pełny etat

umowa zlecenie

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)

Pokaż więcej >>

od 38 do 38 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim

Łódź

Wygasła: 09.06.2023

pełny etat

umowa zlecenie

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)

Pokaż więcej >>

od 38 do 38 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim

Warszawa

Wygasła: 09.06.2023

pełny etat

umowa zlecenie

praca zdalna

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)

Pokaż więcej >>

od 38 do 38 PLN

Ogłoszenie Archiwalne

Trener wewnętrzny

Łódź

Wygasła: 07.06.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (kierowników / koordynatorów, liderów zespołów, specjalistów, doradców klienta)
Prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla Kadry niższego i wyższego szczebla
Prowadzenie szkoleń onboardingowych i wdrażanie nowych współpracowników
Monitorowanie efektywności szkoleń oraz wprowadzanie niezbędnych zmian i ulepszeń
Prowadzenie bieżącej kontroli jakościowej w tym odsłuch rozmów, monitoring rozmów i coaching
Opracowywanie materiałów szkoleniowych, narzędzi ewaluacyjnych
Współpraca z działami Operacji i HR w zakresie analizy potrzeb szkoleniowych oraz opracowywania planów rozwoju kompetencji

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Trener wewnętrzny

Warszawa

Wygasła: 07.06.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

specjalista (Mid / Regular)

Obowiązki:

Opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (kierowników / koordynatorów, liderów zespołów, specjalistów, doradców klienta)
Prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla Kadry niższego i wyższego szczebla
Prowadzenie szkoleń onboardingowych i wdrażanie nowych współpracowników
Monitorowanie efektywności szkoleń oraz wprowadzanie niezbędnych zmian i ulepszeń
Prowadzenie bieżącej kontroli jakościowej w tym odsłuch rozmów, monitoring rozmów i coaching
Opracowywanie materiałów szkoleniowych, narzędzi ewaluacyjnych
Współpraca z działami Operacji i HR w zakresie analizy potrzeb szkoleniowych oraz opracowywania planów rozwoju kompetencji

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Business Development Manager

Warszawa

Wygasła: 07.06.2023

pełny etat

kontrakt B2B

praca hybrydowa

menedżer

Obowiązki:

Generowanie możliwości biznesowych w zakresie nowych technologii
Pomoc w planowaniu i realizacji strategii sprzedażowej firmy
Aktywne pozyskiwanie leadów sprzedażowych
Przygotowanie ofert
Negocjacje warunków handlowych
Wdrażanie i koordynowanie projektów w
Dbanie o rozwój współpracy z Klientem, poprzez rekomendację optymalnych rozwiązań

Pokaż więcej >>

Ogłoszenie Archiwalne

Inne firmy z okolicy:

Pokaż wszystkie z Warszawa >>

Voice Contact Center sp. z o.o.