Ocena ogólna pracodawcy
EUROPASAT sp. z o.o.
WARSZAWA, UL. ORZYCKA 6 / 1B
Dodaj opinię, pomóż innym znaleźć dobrego pracodawcę
Wszystkie ( 0 )
Pozytywna ( 0 )
Neutralna ( 0 )
Negatywa ( 0 )
Użytkownik: Administrator
Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!Pokaż więcej >
Brak treści. Ta firma nie uzupełniła zakładki “O firmie”.
Rekrutacje prowadzone przez firmę:
Wszystkie (3)
Aktualne ( 0 )
Archiwalne ( 3 )
Doradca ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
Wrocław
Wygasła: 17.03.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Kluczowe obowiązki związaze ze sprzedażą:
- • Kontakt telefoniczny do klientów b2c oraz b2b
- • Bycie pierwszym punktem kontaktu dla potencjalnych klientów
- • Sprzedaż naszych produktów nowym klientom lub ulepszanie ekscytujących klientów, przetwarzanie wszystkich zamówień
- • Dokładne rejestrowanie i prowadzenie dokumentacji klientów
- • Śledzenie zapytań klientów
- • Budowanie i budowanie zaufania klientów
- • Aktywny udział w poszukiwaniu nowych kanałów sprzedaży
- • Efektywne zarządzanie codziennym zapotrzebowaniem na połączenia przychodzące i wychodzące
- • Bycie ekspertem merytorycznym we wszystkich obszarach naszych produktów i usług
- • Budowanie i utrzymywanie wysokiej jakości relacje z klientami poprzez otwartą i szczerą komunikację, budując zaufanie do naszych usług
- • Zapewnienie aktualnej wiedzy o produktach i systemach oraz jej ciągłe utrzymywanie
- • Osiąganie i przekraczanie osobistych i biznesowych wskaźników KPI
- • Wszelkie inne zadania zgodnie z prośbą przełożonego
- Kluczowe obowiązki związaze z obsługą klienta:
- • Efektywne zarządzanie czasem w oparciu o zapotrzebowanie na połączenia przychodzące i wychodzące
- • Identyfikowanie, ocenianie i rozwiązywanie potrzeb klientów w trakcie rozmowy telefonicznej
- • Zachęcanie naszych klientów do lojalności wobec marki; Promowanie nowych produktów i usług
- • Dokładne rejestrowanie i prowadzenie ewidencji klientów
- • Współpraca międzyfunkcyjna z innymi działami i dostawcami w celu śledzenia ustalonego procesu aż do pomyślnego wyniku
- • Profesjonalny kontakt z klientami (telefon/list i e-mail) w celu zbadania, rozwiązania i odpowiedzi na ich zgłoszenia
- • Eskalacja zgłoszeń i rozwiązywanie problemów w ramach ustalonego SLA
- • Budowa i utrzymywanie wysokiej jakości relacji z klientami poprzez otwartą i szczerą komunikację, budując zaufanie do naszych usług
- • Zapewnienie aktualnej wiedzy o produktach i systemach oraz jej ciągłe utrzymywanie
- • Osiąganie i przekraczanie osobistych i biznesowych KPI
- • Sprawdzanie i przetwarzanie zwrotów i not kredytowych
- • Tworzenie i przetwarzanie faktur
- • Nieustanne dążenie do tego, aby nasi klienci pozostali z nami, wspierając tam, gdzie to możliwe, i eskalując, gdy jest to konieczne, aby utrzymać ich z firmą
- • Wsparcie techniczne drugiej linii w okresach o dużym natężeniu ruchu (szkolenie zostanie zapewnione)
od 5500 do 6000 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Sales Advisor – Polish and Czech speaking
Wrocław
Wygasła: 19.03.2022
full-time
umowa o pracę
home office work, hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Confident with making cold calls to customers both business and residential
- Being the first point of contact for prospects
- Selling our products to new customers or upgrading exciting customers, processing all orders
- Accurately logging and maintaining customer records
- Following up on customer enquiries
- Building and creating customer confidence and trust
- Effective management of daily inbound and outbound call demand
- Being a subject matter expert for all areas of our products and services
- Identify, assess, and resolve customer needs
- Build and maintain quality relationships with customers through open and honest communication, building trust in our service
- Ensuring up to date product and system knowledge and maintaining this continuously
- Achieve and exceed personal and business KPIs
- Reactivation of customer accounts following service suspension
- Always go the extra mile for our customers
- Support in translating copy for the Polish and Czech website
- Any other task as requested by your Manager
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Call Centre Manager
Warszawa
Wygasła: 09.06.2018
Kierownik
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
