Ocena ogólna pracodawcy
ELAVON FINANCIAL SERVICES DESIGNATED ACTIVITY COMPANY (sp. z o.o. O WYZNACZONYM PRZEDMIOCIE DZIAŁALNOŚCI) ODDZIAŁ W POLSCE
WARSZAWA, UL. PUŁAWSKA 17
Dodaj opinię, pomóż innym znaleźć dobrego pracodawcę
Wszystkie ( 0 )
Pozytywna ( 0 )
Neutralna ( 0 )
Negatywa ( 0 )
Użytkownik: Administrator
Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!Pokaż więcej >
Brak treści. Ta firma nie uzupełniła zakładki “O firmie”.
Rekrutacje prowadzone przez firmę:
Wszystkie (1232)
Aktualne ( 2 )
Archiwalne ( 1230 )
Młodszy Specjalista ds. Reklamacji Kartowych
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Ważna do: 12.05.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
asystent, młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Dostępność do pracy hybrydowej - 3 dni w tygodniu pracujemy z biura
- Podejmowanie decyzji na wszystkich etapach rozpatrywania reklamacji zgodnie z przestrzeganiem wszystkich ustalonych zasad
- Kontrola obciążeń zwrotnych przekazywanych klientom zgodnie z przepisami dotyczącymi kart kredytowych i w wyznaczonym na to czasie
- Terminowe przygotowywanie korespondencji klienta
- Przegląd dokumentacji klienta w celu zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi kart kredytowych
- Proaktywne rozpoznawanie problemów i szukanie rozwiązań
Data Analyst
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Ważna do: 11.05.2024
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular), junior specialist (Junior)
Obowiązki:
- We are looking to hire resourceful analysts in Fraud team to investigate activity for all types of digital and electronic risk
- In this role, you will research transactions and digital interactions with U.S. Bank. Types of activity includes, but is not limited to, money movement through Wire, ACH, RTP, P2P and FedNow channels
- along with website and mobile application usage anywhere our customers are in the world
- To be a successful fraud analyst, you should have excellent investigative techniques, knowledge of the banking industry and be digitally engaged with mobile and online applications
- A top-notch fraud analyst should be able to work quickly, sometimes under pressure, and have meticulous attention to details
- This position will work cases using various investigation methods and tools. Customer, business, or merchant contact may be needed for investigation. If fraud is suspected or confirmed, the analyst will stop or return the transaction in question if possible. Additionally, the analyst will take measures to protect the customer and bank from continued fraudulent activity
Junior Technical Customer Support Specialist with Polish and English (Call Center)
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 05.05.2024
full-time
umowa o pracę
full office work
home office work
hybrid work
home office work
hybrid work
specialist (Mid / Regular), junior specialist (Junior)
Obowiązki:
- Provides high quality customer service to merchants by responding to Inquiries regarding the support of Merchant Credit Card processing as well as other areas as assigned;
- Responds to telephone inquiries, requests and problems from merchants. Troubleshoots, diagnoses and provides merchants with solutions to resolve problems with service, authorization and credit card processing terminals;
- Communicates applicable policies, procedures and practices to merchants;
- Requests exceptions to policies and procedures on behalf of merchant as appropriate, within established limits
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Inventory and Finance Analyst
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 04.05.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Zarządzanie wewnętrznym systemem inwentaryzacji
- Monitorowanie, kontrolowanie i analizowanie ruchów magazynowych, przesyłanie nowych dostaw magazynowych i uzgadnianie ich z dokumentacją wysyłkową dostawcy
- Zarządzanie poziomami zapasów, rozwiązywanie rozbieżności, w tym analiza przyczyn źródłowych (RCA) i wprowadzanie usprawnień
- Rozwój i testowanie nowych funkcji lub ulepszeń systemu
- Raportowanie kluczowych wskaźników (KPI), raportowanie ad hoc (w tym przygotowanie i prezentacja danych)
- Zarządzanie komunikacją w przypadku awarii systemu, kontakt z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi/dostawcami
- Przetwarzanie i uzgadnianie miesięcznych faktur od dostawców
- Udział w rozwoju procesów i procedur
- Identyfikacja obszarów, które wymagają usprawnień, analiza kroków, które należy podjąć w celu wdrożenia i współpraca z odpowiednimi zespołami w celu wdrożenia
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Customer Service and Operations Specialist with Norwegian
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 04.05.2024
full-time
umowa o pracę
full office work
home office work
hybrid work
home office work
hybrid work
specialist (Mid / Regular), junior specialist (Junior)
Obowiązki:
- Establishes and maintains great working relationships with assigned business accounts, serving as the main day to day contact between program administrators or relationship managers
- Answers, researches, and resolves operational problems experienced by the customer utilizing the Consultative Account Management approach with every client interaction
- Focuses on being a strategic resource by assisting with delinquency management, client systems and program implementations; promotes standards with clients and processes by exiting paper reports or other non-efficient program management techniques and facilitating the adoption of electronic and web-based solutions
- Lifts quality through identifying and reporting issues and maintaining an accurate accounting of assigned portfolio specifics
- Maintains high service satisfaction by following up on client inquiries, providing training, and providing updates
- Coordinates and interacts with internal teams and individuals to ensure high levels of service delivery. Extremely high client facing position where duties involving customer contact performed primarily through telephone or email communication methods
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Digital Content Specialist
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 04.05.2024
full-time, additional / temporary
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- This is an excellent opportunity for a Digital Content Professional to join an exciting, innovative and growing brand within the payments industry
- You will be responsible for managing and executing our digital content requests and contributing to a range of digital projects across Europe
- With your understanding of online user experience, digital best practice and search, you will be maintaining a dynamic web presence; ensuring high quality, engaging and audience-appropriate content that is search engine optimised and support curation of content
- Working in a supportive and collaborative environment, there is opportunity to progress within the team as we grow and expand over time
- To be considered for this role, you will need to have experience in:
- • digital content management systems (particularly Adobe Experience Manager),
- • digital asset management and digital analytics solutions (particularly Google Analytics, Tag Manager, Data Studio and Search Console)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Recepcjonista / Recepcjonistka
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 21.04.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
asystent, młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa poczty i firm kurierskich, koordynowanie obiegu dokumentacji i korespondencji;
- Wsparcie przy organizacji spotkań integracyjnych oraz sesji dla pracowników w biurze;
- Łączenie rozmów przychodzących, rozsyłanie zapytań skierowanych do firmy;
- Anonsowanie i obsługa gości;
- Przygotowywanie sal konferencyjnych na spotkania;
- Prace administracyjne zlecane przez managerów;
- Zapewnienie sprawnego działania biura;
- Współpraca z dostawcami firmy
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy Specjalista ds.obsługi klienta z j.angielskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 19.04.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Benefits Specialist
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 11.04.2024
full-time, additional / temporary
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Responsible for overall benefits process review in Poland
- Participates in the partnership with benefit vendors to develop new processes or adapt services to meet organizational needs and business trends
- Acts as a liaison and benefit resource between management, staff, and benefit vendors to define and communicate service levels and provide services provided by the contract
- Ensures all documentation and requests comply with Plan provisions and regulations established policies and procedures
- Develops communication tools to ensure a high level of awareness of policies, plans, procedures, or study/project results
- Develops in-depth knowledge of the specific benefit programs as assigned and pursues the business and technical skills necessary to support those needs
- Maintains an awareness of current legislation, developments and conditions affecting assigned benefit programs and operating policies, procedures, programs, etc
- Good project management, organizational, interpersonal, and verbal and written communication skills
- Ability to work as part of a project team
- Working with HR Risk Team to ensure processes are maintained and followed
- Identifying areas for improvement from a technical / administration perspective
- Preparation of information and reports in English as required by business
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Junior Customer Service and Operations Specialist with Polish and English
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 04.04.2024
pełny etat
umowa na zastępstwo
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Performs a variety of document processing and record keeping tasks associated with customer accounts that require a thorough knowledge of products and services with North America. Duties may include entering new account information; changing information on existing accounts; recording transactions; answering customer inquiries; receiving, classifying, consolidating and summarizing documents and information; completing reports and providing administrative support. Responsibilities may also include customer service duties such as answering customer inquiries, resolving customer problems and responding to customer requests for information via email
- Night shift cover (17:00 – 1:00) required once a month
- Fluency in English required
- Available to work during Polish National Holidays
- Contract of employment for 6 months (fixed term contract)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Partner Support Specialist with Polish and English
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 29.03.2024
full-time
umowa o pracę
full office work
hybrid work
hybrid work
specialist (Mid / Regular), junior specialist (Junior)
Obowiązki:
- For our Operations Partner Support Team located in Warsaw we are looking for an open-minded team member, willing to learn and work in a global environment and presenting long-term commitment. The Purpose of the role is to be a main point of contact for Elavon’s business partners, build proactive relations and provide timely and accurate resolutions to their requests
- Operational support to Elavon’s business partners: Independent Sales Organizations & Integrated Software Vendors (mainly via emails but also via phone) regarding transacting, funding, reporting, boarding and financial queries
- Collaboration with other teams - Technical Partner Support, Product Support, Sales, Onboarding
- Tracking of issues, recommending changes to improve work quality and productivity
- Communication and trainings to partners on project/process changes
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Technical Writer
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 29.03.2024
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Researches, designs, develops, and maintains all types of system-related documentation in various formats and media aimed at internal and external users, including user manuals, online help, system-related training materials, and website content
- Provides consulting services and documentation design to development teams, subject matter experts, and internal business groups
- Determines documentation needs, requirements, and presentation methods that meet business needs
- Designs, develops, reviews, edits, and enhances paper-based and multimedia end-user documentation, online help, training materials, and website content for multi-complex technology-based applications
- Participates in development of and requires detailed knowledge of system-related features, functions, and processes
- Designs and develops business-line training materials in various formats and media
- Occasionally conducts training sessions
- Leads and participates in documentation review meetings with application development team and the business line, including management, to ensure quality of finished documentation product
- Uses and provides feedback on highly complex software products and works closely with development teams to create and maintain useful help functions and features
- Provides consulting for advanced features of MS Office Tools, graphics software, diagramming techniques, templates, and website content for organization and management
- Participates in development and application of relevant quality and industry workplace standards including best practices for readability, style, and information security
- Researches and evaluates documentation methodologies, tools, techniques, and automation opportunities. Mentors less experienced technical writers. Frequently supports and may direct the work of other technical writers. Provides independent leadership on the most complex projects
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Sourcer
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 27.03.2024
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Interacting with potential candidates on social media and professional networks (e.g. LinkedIn)
- Identify qualified candidate profiles using various sourcing techniques (e.g. Boolean search)
- Initial phone screening of candidates
- Crafting and sending recruiting emails
- Talent mapping (US & European job market)
- Coordinating with recruiters to determine position requirements
- Develop talent pipelines for future hiring needs
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Recruiter
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 27.03.2024
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- As Recruiter, you will play a pivotal role in identifying, attracting, and hiring top-tier talent for our Operations teams
- Managing full-cycle recruitment for high volume roles
- Identifying and engaging with candidates through various channels, as well as adopting alternative search techniques
- Partnering with hiring managers to understand business objectives and hiring needs
- Conducting screening interviews to evaluate candidates' qualifications and fit for the organisation
- Building and maintaining strong relationships with candidates throughout the recruitment process and ensuring every candidate who interacts with Elavon holds a positive view of the company regardless of the outcome
- Providing an exceptional candidate experience, ensuring a smooth and positive recruitment journey and a focus on continuously improving the experience
- Working closely with hiring managers to understand team dynamics and recruitment needs
- Providing regular updates on recruitment progress
- Ensuring all recruitment processes comply with legal and organisational policies
- Taking responsibility for ensuring that work in the team is of the highest quality and encouraging team members to hold themselves to ahigh standard
- Act as a diversity champion with both internal and external stakeholders
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy Specjalista ds. weryfikacji i AML
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 24.03.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Zapewnienie kompleksowej i sprawnej weryfikacji dokumentów Kontrahentów Elavon;
- Ocena merytoryczna umów podpisywanych z Kontrahentami oraz ocena finansowa dostarczonych dokumentów;
- Wprowadzanie i modyfikowanie danych Kontrahentów w systemach informatycznych;
- Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi Elavon w Polsce i na świecie;
- Tworzenie raportów, zestawień, statystyk
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Junior Technical Customer Support Specialist with Polish and English
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 24.03.2024
full-time
umowa o pracę
full office work
hybrid work
hybrid work
specialist (Mid / Regular), junior specialist (Junior)
Obowiązki:
- Provides high quality customer service to merchants by responding to Inquiries regarding the support of Merchant Credit Card processing as well as other areas as assigned;
- Responds to telephone inquiries, requests and problems from merchants. Troubleshoots, diagnoses and provides merchants with solutions to resolve problems with service, authorization and credit card processing terminals;
- Communicates applicable policies, procedures and practices to merchants;
- Requests exceptions to policies and procedures on behalf of merchant as appropriate, within established limits
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Junior Customer Service Representative with English and Polish (call center)
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 07.04.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Human Resources Risk Consultant
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 22.03.2024
full-time
umowa o pracę
hybrid work
senior specialist (Senior), expert
Obowiązki:
- Development, implementation and maintenance of the HR Risk frameworks, policies, procedures and controls supporting HR’s compliance with both regulatory and operational requirements
- Ensuring all HR programmes are safe and sound from a regulatory perspective and the operational processes are being executed in accordance with the relevant internal policies and procedures and the applicable jurisdictional regulations, codes of conduct, legislations, and laws
- Provision of guidance and support to HR regarding the interpretation of regulation (e.g., Corporate Governance, Data Protection, Remuneration, Individual Accountability Regime (Ireland and UK) etc.,) and impact of same on HR policies, procedures, programs and controls
- Conduct and/or collaborate on periodic reviews to assess the level of regulatory and operational compliance within HR
- Identify gaps and/or areas for enhancement in HR processes to ensure ongoing compliance with regulations and internal policies
- Build and maintain strong, trust-based relationships with key stakeholders at all levels of the bank, including collaboration with Compliance, business lines, audit teams and HR leadership team
- Overseeing day to day management of all audits and reviews involving HR
- Be a dedicated point of contact within the bank for all HR Risk matters including escalations from all levels of management, oversight functions and operational leadership
- Drive continuous improvements and change, ensure the team continues to evolve and grow, delivering value add outcomes for both HR and the bank
- Professionally resilient, results (both quality and timeliness) driven, with impeccable attention to detail in performance of all tasks
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. administracji
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 04.04.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
asystent, młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- przetwarzanie dokumentacji i ewidencja rachunków klientów;
- sprawdzanie dokumentów klientów w celu zapewnienia zgodności z regulacjami;
- rozwiązywanie rozbieżności na kontach klientów
- prowadzenie rejestru wszystkich dokumentów
- tworzenie i wypełnianie raportów
- odpowiadania na zapytania klientów wewnętrznych i zewnętrznych (głównie mailowo);
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Third Party Card Scheme Compliance Officer
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 10.03.2024
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Maintain up-to-date knowledge of card brand rules, policies and programs pertaining to Third Parties, providing interpretations where required
- Ensuring processes for the on-boarding, ongoing monitoring and annual due diligence of Elavons Third Parties comply with the latest card scheme rules, policies and programs
- Ensure timely implementation of new and updated card scheme rules & regulations pertaining to Third Parties
- Maintain relationships with card schemes in relation to Third Party compliance
- Review merchant and partner opportunities to determine the appropriate business model type (Merchant, Gateway, Payment Facilitator, Marketplace) based on information gathered via sales and partner teams
- Complete the appropriate Third Party registrations with the card brands
- Oversee compliance with existing and new card scheme reporting requirements associated with Third Parties
- Producing a regular reporting pack for senior management, including operational metrics and highlighting risk when appropriate
- Ownership for procedures related to Third Party Compliance registrations, reporting etc
- Supporting card schemes in completing risk assessments and audits of Elavon and Third Parties
- Ensuring Elavons marketing, sales and legal agreements comply with the card scheme rules for Third parties
- Share knowledge and best practices on Third Party card scheme compliance by coaching, training and mentoring colleagues
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Junior Customer Service Representative with English and Polish (call center)
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 08.03.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca zdalna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Fraud Analyst
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 01.03.2024
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular), junior specialist (Junior)
Obowiązki:
- Monitor account activity to identify fraudulent financial transactions and violations,
- Secure accounts to prevent losses,
- Work with internal departments to validate that charges are authorized,
- Work with Merchants to resolve customer service issues or fraudulent activity,
- Maintain Merchant processing statistics and records,
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Biznesowego
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 23.02.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna i mailowa Klientów Biznesowych Elavon z Polski, Anglii, i Irlandii;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami Biznesowymi Elavon;
- Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Recruiting Onboarding Co-ordinator
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 23.02.2024
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular), junior specialist (Junior)
Obowiązki:
- You will manage the end to end onboarding of new staff across our 9 European markets
- You will manage relationships key to onboarding success, e.g. recruiters, payroll and external vendors
- You are the primary point of contact between the recruiting function and hiring managers during the onboarding process and will manage that relationship through to delivery
- You will manage F&P cases for impacted roles up to review stage and ensure that these are completed to the highest standard
- You will be a proactive problem solver who is comfortable working in a change environment
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Recruiter
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 23.02.2024
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular), junior specialist (Junior)
Obowiązki:
- As Recruiter, you will play a pivotal role in identifying, attracting, and hiring top-tier talent for our Operations teams
- Managing full-cycle recruitment for high volume roles
- Identifying and engaging with candidates through various channels, as well as adopting alternative search techniques
- Partnering with hiring managers to understand business objectives and hiring needs
- Conducting screening interviews to evaluate candidates' qualifications and fit for the organisation
- Building and maintaining strong relationships with candidates throughout the recruitment process and ensuring every candidate who interacts with Elavon holds a positive view of the company regardless of the outcome
- Providing an exceptional candidate experience, ensuring a smooth and positive recruitment journey and a focus on continuously improving the experience
- Working closely with hiring managers to understand team dynamics and recruitment needs
- Providing regular updates on recruitment progress
- Ensuring all recruitment processes comply with legal and organisational policies
- Taking responsibility for ensuring that work in the team is of the highest quality and encouraging team members to hold themselves to ahigh standard
- Act as a diversity champion with both internal and external stakeholders
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista w dziale Obsługi Klienta z językiem duńskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 15.02.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z krajów Skandynawskich;
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
- Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z j. francuskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 14.02.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon Francuskojęzycznych;
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
- Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim (call center)
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 09.02.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Junior Technical Support Specialist (Call Center)
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 09.02.2024
full-time
umowa o pracę
home office work
junior specialist (Junior)
Obowiązki:
- Provides high quality customer service to merchants by responding to Inquiries regarding the support of Merchant Credit Card processing as well as other areas as assigned
- Responds to telephone inquiries, requests and problems from merchants. Troubleshoots, diagnoses and provides merchants with solutions to resolve problems with service, authorization and credit card processing terminals
- Communicates applicable policies, procedures and practices to merchants
- Requests exceptions to policies and procedures on behalf of merchant as appropriate, within established limits
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy Specjalista ds. weryfikacji i AML
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 02.02.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Zapewnienie kompleksowej i sprawnej weryfikacji dokumentów Kontrahentów Elavon;
- Ocena merytoryczna umów podpisywanych z Kontrahentami oraz ocena finansowa dostarczonych dokumentów;
- Wprowadzanie i modyfikowanie danych Kontrahentów w systemach informatycznych;
- Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi Elavon w Polsce i na świecie;
- Tworzenie raportów, zestawień, statystyk
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Card Scheme Commercial Manager – account management
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 20.01.2024
full-time
umowa o pracę
hybrid work
senior specialist (Senior), expert
Obowiązki:
- Acts as a liaison with Card Scheme
- Maintains knowledge of all products and services offered by card scheme
- Day to day performance management and analysis, driving enablement for volume growth
- Monthly reports and presentations to the sales function to improve acceptance
- Ensures the consistent and successful implementation of centralized initiatives and communications at local market level
- Actively participates and drives relevant projects with value-based outcomes
- Support with customer facing discussion on cards to drive acceptance
- Escalation Management & Problem Solving Skills
- Implementation/roll out of Operational process efficiencies and/or Gap analysis for the relevant scheme, working with operations and compliance
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Automation Developer
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 11.01.2024
full-time
umowa o pracę
home office work
hybrid work
hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Analysis and implementation of requirements for the automation of processes in Operations Maintaining and developing the existing software
- Preparing descriptions/documentation for each change
- Creating reports and analysis for internal departments and partners
- Creating MS Power BI reports and dashboards
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim (call center)
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 03.01.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Junior KYC Specialist with English
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 03.01.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Analysis of customers’ accounts in order to ensure that they meet current AML standards;
- Understanding the applicable CIP/CDD regulations and KYC Policy for Elavon;
- Everyday contact with customers in order to obtain required documentation (email, letter);
- Cooperation with local authorities in Europe, whenever Suspicious Activity Report is required to be raised;
- Close cooperation with Compliance teams on AML matters;
- Close cooperation with CAM/RM/Premier teams;
- Support internal teams on projects as and when needed
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Process Improvement Manager
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 28.12.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
senior specialist (Senior)
Obowiązki:
- Analyse existing operational processes, measure outcomes, and identify opportunities for simplification, standardization, and efficiency, while identifying and eliminating redundancies
- Utilize problem-solving tools for root cause analysis illustrating bottlenecks, redundancies, vulnerabilities, and opportunities for enhanced efficiency or effectiveness laying out productivity gains and impacts
- Based on analysis undertaken develop and implement strategies to streamline operations, reduce complexities, and eliminate redundancies
- Presents findings and recommendations to business process owners and project teams
- Collaborate with various departments to understand business impacts and contribute to solution development
- Coordinate cross-functional activities, ensuring alignment with business objectives and integration of new processes
- Participates in pre-implementation of process projects to determine the level of involvement and risk to assigned organization
- Monitor and report on the effectiveness of implemented strategies to leadership team making adjustments as necessary
- Research and benchmark best business practices and advancements both within and outside the organization and to implement continuous process enhancement
- Facilitate the adoption of new technologies into existing business processes, ensuring sustainable and quantifiable improvements leading to improve quality, customer satisfaction and cost performance
- Frequently interface with business lines, including management, and/or internal resources
- Facilitate training sessions for team members on process mapping, tooling, techniques, new processes and standards
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Sprzedaży Telefonicznej
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 21.12.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Budowanie relacji, zawieranie umów z nowymi klientami
- Prezentacja propozycji współpracy telefonicznie i mailowo
- Zachowanie silnych więzi biznesowych z klientami i zapewnienie wsparcia konsultacyjnego oraz dbanie o dobre kontakty z klientami
- Rejestrowanie umów w systemie
- Osiąganie wyznaczonego planu
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Card Scheme Commercial Manager
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 21.12.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
senior specialist (Senior), expert
Obowiązki:
- Acts as a liaison with Card Scheme
- Maintains knowledge of all products and services offered by card scheme
- Day to day performance management and analysis, driving enablement for volume growth
- Monthly reports and presentations to the sales function to improve acceptance
- Ensures the consistent and successful implementation of centralized initiatives and communications at local market level
- Actively participates and drives relevant projects with value-based outcomes
- Support with customer facing discussion on cards to drive acceptance
- Escalation Management & Problem Solving Skills
- Implementation/roll out of Operational process efficiencies and/or Gap analysis for the relevant scheme, working with operations and compliance
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy Specjalista ds. Administracji
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 21.12.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Aktualizacja i wprowadzanie zmian w systemach wewnętrznych;
- Praca z danymi klientów;
- Odpowiadanie na mailowe zapytania w j. angielskim;
- Skuteczna komunikacja z innymi działami Elavon;
- Wspieranie zespołu w różnych działaniach ad hoc;
- Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów, usług, obowiązujących przepisów oraz systemów i procedur (wszystkiego Cię nauczymy!
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Junior Banking Specialist with English
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 20.12.2023
full-time
umowa o pracę
full office work
junior specialist (Junior)
Obowiązki:
- Monitor account activity to identify fraudulent financial transactions and violations,
- Secure accounts to prevent losses,
- Changing data in internal systems,
- Work with internal departments to validate that charges are authorized,
- Work with Merchants to resolve customer service issues or fraudulent activity,
- Maintain Merchant processing statistics and records,
- Work shift pattern (8am-8pm)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista/-tka ds. administracji z językiem angielskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 06.12.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Monitorowanie aktywności na kontach Klientów w celu identyfikacji podejrzanych transakcji finansowych,
- Realizowanie działań prewencyjnych,
- Rzetelna analiza i zabezpieczenie kont Klientów,
- Uaktualnianie danych w systemach wewnętrznych,
- Współpraca z działami wewnętrznymi, m.in. z działem sprzedaży w celu rozwiązania problemów z obsługą klienta,
- Prowadzenie statystyk,
- Praca w systemie zmianowym (8:00-20:00)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim (call center)
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 02.12.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Junior Administration Specialist with English
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 17.12.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular), junior specialist (Junior)
Obowiązki:
- Monitor account activity to identify fraudulent financial transactions and violations,
- Secure accounts to prevent losses,
- Changing data in internal systems,
- Work with internal departments to validate that charges are authorized,
- Work with Merchants to resolve customer service issues or fraudulent activity,
- Maintain Merchant processing statistics and records,
- Work shift pattern (8am-8pm)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Billing and Data Analyst
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 30.11.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular), senior specialist (Senior)
Obowiązki:
- Developing monthly reporting packages, reviews and detective controls that support enhanced pricing and billing accuracy
- Investigating identified variances and issues to understand the underlying cause and aftermath
- Partner with Business Intelligence to develop a systematic control and reporting solution
- Assist in analyzing and documenting controls processes and procedures including BI functional/technical design documents
- Assist in documenting errors/ issues, performance measures and quality improvements for management review, archiving of evidence in cooperation with finance CRO
- Developing meaningful and lasting relationships with partners for optimized respond to questions and concerns, tracking the implementation of recommendations
- Creating ad-hoc analyses and reports to support strategic and operational decision-making
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Junior Operations Specialist
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 15.11.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Monitor account activity to identify fraudulent financial transactions and violations,
- Secure accounts to prevent losses,
- Work with internal departments to validate that charges are authorized,
- Work with Merchants to resolve customer service issues or fraudulent activity,
- Maintain Merchant processing statistics and records,
- Work shift pattern (8am-8pm)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Fraud Analyst
Warszawa
Wygasła: 12.11.2023
pełny etat
umowa o pracę
specjalista mid / senior
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Customer Authentication & Fraud Experience Lead Analyst
Warszawa
Wygasła: 12.11.2023
pełny etat
umowa o pracę
kierownik/koordynator
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Manager of Customer Authentication & Fraud Experience Team
Warszawa
Wygasła: 12.11.2023
pełny etat
umowa o pracę
menedżer
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy Analityk Finansowy i AML
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 12.11.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Zapewnienie kompleksowej i sprawnej weryfikacji dokumentów Kontrahentów Elavon;
- Ocena merytoryczna umów podpisywanych z Kontrahentami oraz ocena finansowa dostarczonych dokumentów;
- Wprowadzanie i modyfikowanie danych Kontrahentów w systemach informatycznych;
- Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi Elavon w Polsce i na świecie;
- Tworzenie raportów, zestawień, statystyk
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim (call center)
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 11.11.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Fraud Analyst
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 26.11.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Monitor account activity to identify fraudulent financial transactions and violations,
- Secure accounts to prevent losses,
- Work with internal departments to validate that charges are authorized,
- Work with Merchants to resolve customer service issues or fraudulent activity,
- Maintain Merchant processing statistics and records,
- Work shift pattern (8am-8pm)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Vendor Manager
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 13.10.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Overall responsibility & accountability for assigned POS Vendors,
- Monitoring agreed Vendor’s SLA & KPI, oversight of Vendor performance & managing any escalations to resolution,
- Conduct monthly vendor service reviews, track operational performance & agree on an action plan,
- Management of assigned Vendor contracts, ensuring all Business, Compliance, or/and commercial requirements are appropriately documented,
- Continuous process improvement - Negotiating and delivering enhanced process and service to our customers,
- Planning and managing process change between all stakeholders (internal & external vendors),
- Work very closely with different business lines, mainly BD team, Helpdesk & Product
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Insights and Reporting Analyst
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 13.10.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca zdalna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Preparing complex business analysis using different sources of data (internal and external) that require agility, creative approach and out-of-the-box thinking,
- Collaborating with teams across the organisation to develop and provide insights and analytics supporting business performance and decision-making, including but not limited to:
- Analysing sales process and behaviour to drive efficiency and unification,
- Modelling customer strategy related projects and providing analytical support to project teams,
- Delivering insights based on financial analytical datasets to business stakeholders,
- Extracting, processing and understanding business data to deliver tailored analysis for internal stakeholders,
- Identifying customer attrition drivers and supporting the development of retention initiatives,
- Leveraging SalesForce.com and other internal data sources to provide insights and recommendations to the end-to-end sales and customer servicing processes,
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Commercial Analyst
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 13.10.2023
full-time
umowa o pracę
home office work
hybrid work
hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Supervision of analysts supporting the Enterprise & FI business segments as well as centralised business functions
- Collaborating with Enterprise and Bank Alliance teams to develop and provide insights and analytics supporting business performance and decision-making,
- Providing business consultancy and market analyses from internal and external data perspective,
- Building and nurturing relationships across Enterprise and Commercial organisations,
- Working together with Business Development, Commercial departments and wider business to model and coordinate business cases,
- Analysing merchant customer attrition drivers and supporting the development of retention initiatives,
- Modelling customer strategy related projects and analytical support of project teams,
- Leveraging SalesForce.com and other internal data sources to analyse, understand and recommend improvements to the end-to-end sales and customer servicing processes,
- Interrogating our MI data suite and extracting deep customer data to enable ad-hoc proposition and business case development,
- Supporting the development of robust Return on Investment analyses
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim (call center)
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 05.10.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Analityk Finansowy ds. cen
Warszawa
Wygasła: 02.10.2023
pełny etat
umowa o pracę
specjalista (mid)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Analityk Finansowy ds. cen
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 01.10.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
- zarządzanie i rozwój strategii cenowej oraz polityki cenowej;
- zarządzanie i utrzymywanie ładu cenowego, w tym wspieranie składania wniosków o ocenę transakcji i komisji ds. cen;
- zarządzanie i utrzymywanie Pricing Approval Matrix i Delegated Authority w celu optymalizacji konwersji sprzedaży i marży;
- zarządzanie i utrzymywanie Modelu Cenowego oraz innych narzędzi służących do ustalania cen;
- współpraca z odpowiednimi zespołami ds. sprzedaży, obsługi klienta, CAM, RM i zgodności z przepisami w celu zapewnienia im odpowiednich narzędzi w odpowiednim formacie;
- ocena danych o konkurencji, trendów rynkowych i badań w celu wypracowania poglądu na konkurencyjność cenową - prowadzenie kompleksowej analizy krzyżowej i rentowności według rynków
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z j. francuskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 01.10.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon Francuskojęzycznych;
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
- Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. polskim i angielskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 23.09.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
- Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy analityk kredytowy i AML
Warszawa
Wygasła: 17.09.2023
pełny etat
umowa o pracę
młodszy specjalista (junior)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. polskim i angielskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 16.09.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
asystent, młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
- Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy Specjalista ds. Administracji
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 08.09.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Aktualizacja i wprowadzanie zmian w systemach wewnętrznych;
- Praca z danymi klientów;
- Odpowiadanie na mailowe zapytania w j. angielskim;
- Skuteczna komunikacja z innymi działami Elavon;
- Wspieranie zespołu w różnych działaniach ad hoc;
- Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów, usług, obowiązujących przepisów oraz systemów i procedur (wszystkiego Cię nauczymy!
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Operations Team Lead
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 28.06.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
manager / supervisor
Obowiązki:
- Overseeing the day-to-day performance of the operations team up to 10 FTEs,
- Managing team capacity & performance, review daily to ensure high level of productivity,
- Set clear objectives and Goals, with on-going performance management (Monthly and Annually),
- Provide feedback and coaching/development sessions to team member on regular basis,
- Responsibilities of overall team performance i.e., functional area SLA/KPIs & Projects timeline,
- Ensure Team procedures are up to date, approved and available to all agents,
- Work closely with POS Vendors and Vendor Managers to improve customer experience & speed to service,
- Liaising & interact with internal/external operational teams, review & analyse existing process, and suggest improvements,
- Own and manage projects impacting the department/functional area,
- Effectively resolve escalated customer issues and queries
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. administracji
Warszawa
Wygasła: 16.06.2023
pełny etat
umowa o pracę
specjalista junior / mid
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. administracji
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 16.06.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
asystent, młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Szukasz nowej ścieżki kariery zawodowej? Posługujesz się swobodnie językiem angielskim?
- Dołącz do nas!
- Zapewniamy profesjonalne szkolenie, które przygotuje Cię do wykonywania Twojej nowej pracy!
- - Obsługa wniosków klienta o zmianę danych takich jak zmiany demograficzne, konfiguracje kont bankowych, ceny, opłaty i konfiguracje struktury klienta;
- - Praca na kontach klientów;
- - Obsługa mailowa bez kontaktu telefonicznego;
- - Aktualizowanie i wprowadzanie danych do systemów wewnętrznych;
- - Utrzymywanie doskonałego poziomu obsługi klienta i jakości;
- - Zapewnienie zgodności z obowiązującymi wewnętrznymi zasadami i procedurami oraz wymogami regulacyjnymi;
- Współpraca z działami wewnętrznymi
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. wsparcia technicznego
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 07.06.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Współpraca z partnerami oraz wewnętrznymi zespołami;
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych (procesowanie transakcji, onboarding klientów);
- Zdobywanie oraz dzielenie się wiedzą;
- Szukanie możliwości eliminacji powtarzających się problemów;
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Ryzyka Operacyjnego
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 07.06.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Nadzór oraz koordynacja realizacji procesu zarządzania ryzykiem operacyjnym w Banku
- Weryfikacja poprawności i jakości rejestracji zdarzeń ryzyka operacyjnego
- Wpływ na rozwój systemu zarządzania ryzykiem operacyjnym poprzez kształtowanie metod identyfikacji, oceny, monitorowania, kontrolowania, raportowania ryzyka operacyjnego w Banku
- Aktualizacja procedur z zakresu zarządzania ryzykiem operacyjnym
- Identyfikacja, monitorowanie oraz kontrolowanie i ocena ryzyka operacyjnego występującego w procesach funkcjonujących w Banku
- Wsparcie jednostek biznesowych w tworzeniu planów naprawczych dla zidentyfikowanych nieprawidłowości w obszarze zarządzania ryzykiem operacyjnym
- Projektowanie oraz monitorowanie kluczowych wskaźników ryzyka
- Zarządzanie bazą zdarzeń operacyjnych, w tym identyfikacja, ocena oraz rejestracja zdarzeń operacyjnych
- Przygotowywanie, wdrażanie oraz monitorowanie realizacji strategii ryzyka w tym profilu ryzyka i limitów na ryzyko operacyjne
- Opracowywanie, analiza i aktualizacja profilu ryzyka operacyjnego
- Projektowanie i wykonywaniu kontroli w ramach systemu kontroli wewnętrznej Banku
- Przygotowywanie analiz oraz raportów z ryzyka operacyjnego (w tym ryzyka outsourcingu) na potrzeby wewnętrzne, Grupy oraz Regulatora
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim
Warszawa
Wygasła: 04.06.2023
pełny etat
umowa o pracę
specjalista junior / mid
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. wsparcia technicznego
Warszawa
Wygasła: 04.06.2023
pełny etat
umowa o pracę
specjalista (mid)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 04.06.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
- Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Operational Risk Professional
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 27.05.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Job Description
- This is a full time position for an Operational Risk Professional, reporting to the Operational Risk Manager. Responsibilities include designing, building, implementing and embedding operational risk programs for use within the Bank; providing oversight of associated project implementation and promoting effective change management activity
- Context for and Responsibilities of this role
- Key working relationships
- The role holder is required to build and maintain effective relationships across the Bank and its parent, including executive management, business line leadership, the broader Operational Risk (OR) team, the Second Line of Defence (SLoD) teams, corporate function staff, as well as key risk personnel across US Bank
- Principal accountabilities of Position
- The role holder will have the following specific responsibilities:
- Operational Risk Event Management:
- - Oversee the effective implementation of the Bank’s Operational Risk Event Management programme
- - Responsibilities include management of broader event management team to ensure:
- • Management of escalation of Operational Risk Events in line with internal protocols and external regulations
- • Overseeing the Major Event Reporting Process to ensure engagement with required first and second line stakeholders and compliance with external regulations with respect to major event reporting
- • Overseeing the Root Cause Analysis and Investigation process
- • Oversee completion of reporting with respect to Operational Risk Event data, driving effective reporting that provides insight into the risk profile of the Bank’s business lines
- • Monitor performance versus the Bank’s operational risk appetite statements
- • The timely delivery of key inputs while overseeing and challenging the outputs in advance of reporting to the Bank’s Senior • Operating Committees, as required
- In addition general expectations of an Operational Risk Professional include:
- • Complete knowledge of policy, framework and supporting procedures of designated Operational Risk programme
- • Continuous improvement of designated Operational Risk programme with timely update of procedures, as required, in support of oversight and data quality activities
- • Participation in regulatory change management projects, continuous improvement or other remedial efforts, as required
- • Escalating issues to the management team on a timely basis, overseeing implementation of associated action plans, as required
- • Producing accurate and meaningful reporting for inclusion in materials provided to senior management and committees
- • Acting as an advocate for Operational Risk within the Bank including the ongoing identification of risk, mitigating controls and remediation plans, where required
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Risk and Compliance Analyst
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 19.05.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
- Identyfikacja wymagań operacyjnych, monitorowanie zgodności i polityk;
- Kontrola dokumentacji w celu ograniczenia ryzyka;
- Badanie zapisów, zbieranie i analizowanie danych w celu wykrycia błędów;
- Przeprowadzenie szczegółowej oceny luk w przepisach;
- Monitorowanie pojawiających się ryzyk;
- Tworzenie kompleksowych ścieżek audytu/dokumentów roboczych oraz ocena i dokumentowanie odpowiednich wniosków z przeglądu;
- Przegląd i utrzymanie dokumentacji w systemach wewnętrznych w celu zapewnienia aktualności, dokładności i kompletności
- Zapewnienie wsparcia projektowego i analitycznego dla projektów i/lub pomoc przy większych, bardziej złożonych projektach
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. ochrony danych osobowych z j. angielskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 14.05.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
- Zapewnianie terminowego doradztwa i wskazówek dla kluczowych interesariuszy, w tym doradztwo w zakresie Ochrony Danych, Rejestrów Czynności Przetwarzania (RODO)
- Pomoc w zapewnieniu, że unijne ramy ochrony danych i prywatności organizacji są przestrzegane
- Pomoc w rozwoju i utrzymaniu polityk, standardów, procesów i wytycznych
- Nadzorowanie ocen ryzyka prywatności w ramach zarządzania ryzykiem
- Pomoc w promowaniu solidnej kultury ochrony danych poprzez pomoc w projektowaniu i wdrażaniu planów szkoleniowych i świadomościowych
- Współpraca z liniami biznesowymi w celu monitorowania wymogów zgodności
- Zapewnienie, że linie biznesowe zarządzają naruszeniami danych osobowych zgodnie z wymogami regulacyjnymi i terminami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Operations Team Lead
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 12.05.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
manager / supervisor
Obowiązki:
- Overseeing the day-to-day performance of the operations team up to 10 FTEs,
- Managing team capacity & performance, review daily to ensure high level of productivity,
- Set clear objectives and Goals, with on-going performance management (Monthly and Annually),
- Provide feedback and coaching/development sessions to team member on regular basis,
- Responsibilities of overall team performance i.e., functional area SLA/KPIs & Projects timeline,
- Ensure Team procedures are up to date, approved and available to all agents,
- Work closely with POS Vendors and Vendor Managers to improve customer experience & speed to service,
- Liaising & interact with internal/external operational teams, review & analyse existing process, and suggest improvements,
- Own and manage projects impacting the department/functional area,
- Effectively resolve escalated customer issues and queries
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Analityk Finansowy ds. cen
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 11.05.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
- zarządzanie i rozwój strategii cenowej oraz polityki cenowej;
- zarządzanie i utrzymywanie ładu cenowego, w tym wspieranie składania wniosków o ocenę transakcji i komisji ds. cen;
- zarządzanie i utrzymywanie Pricing Approval Matrix i Delegated Authority w celu optymalizacji konwersji sprzedaży i marży;
- zarządzanie i utrzymywanie Modelu Cenowego oraz innych narzędzi służących do ustalania cen;
- współpraca z odpowiednimi zespołami ds. sprzedaży, obsługi klienta, CAM, RM i zgodności z przepisami w celu zapewnienia im odpowiednich narzędzi w odpowiednim formacie;
- ocena danych o konkurencji, trendów rynkowych i badań w celu wypracowania poglądu na konkurencyjność cenową - prowadzenie kompleksowej analizy krzyżowej i rentowności według rynków
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. płac i benefitów
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 11.05.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
- Odpowiedzialność za całość procesu naliczania płac i benefitów w Polsce
- Współpraca z zewnętrznym dostawcą płacowym przy naliczaniu wynagrodzeń dla ok. 1000 pracowników w Polsce
- Weryfikacja poprawności naliczeń płacowych
- Wsparcie i koordynacja zadań zespołu płacowego w Polsce
- Współpraca z dostawcami benefitów, w tym regularny nadzór nad administracją świadczeniami oraz koordynacja umów z dostawcami
- Nadzór nad procesem przechowywania dokumentacji płacowej w celu zapewnienia zgodności z przepisami i wewnętrznymi procedurami
- Współpraca z ZUS, Urzędem Skarbowym i innymi instytucjami w zależności od potrzeb
- Uczestnictwo w zewnętrznych i wewnętrznych audytach
- Współpraca z Działem Ryzyka HR w celu zapewnienia poprawnej realizacji procesów płacowych
- Monitorowanie systemu zapytań pracowniczych
- Usprawnianie wewnętrznych procesów i procedur
- Przygotowywanie raportów w języku angielskim na potrzeby innych działów
- Obsługa zewnętrznych i wewnętrznych zapytań (raportowanie, zadania, analiza)
- Współpraca w ramach europejskiego zespołu płacowego
- Udział w globalnych projektach związanych z obszarem Payroll & Benefits
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. administracji
Warszawa
Wygasła: 10.05.2023
pełny etat
umowa o pracę
specjalista junior / mid
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Senior Recruiter
Warszawa
Wygasła: 06.05.2023
pełny etat
umowa o pracę
specjalista mid / senior
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Analityk Biznesowy
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 23.04.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca zdalna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Przygotowywanie złożonych analiz biznesowych, które wymagają elastyczności, kreatywnego podejścia i myślenia poza utartymi schematami
- Bliska wpółpraca z klientami wewnętrznymi, indywidualnie lub jako członek zespołów projektowych, w takich obszarach jak Sprzedaż, Rozwój Produktów, Zarządzanie Relacjami z Klientem
- Pozyskiwanie, przetwarzanie oraz rozumienie danych biznesowych z wykorzystaniem różnych źródeł danych (zarówno wewnętrznych jak i zewnętrznych)
- Tworzenie dynamicznych prognoz i modeli w celu opracowania rekomendacji dla zespołów projektowych
- Udział w rozwoju wykorzystywanych narzędzi i zasobów danych w celu poprawy dokładności i efektywności w realizacji powierzonych zadań
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. administracji
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 23.04.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
asystent, młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Aktualizacja i wprowadzanie zmian w systemach wewnętrznych;
- Praca z danymi klientów;
- Odpowiadanie na mailowe zapytania w j. angielskim;
- Skuteczna komunikacja z innymi działami Elavon;
- Wspieranie zespołu w różnych działaniach ad hoc;
- Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów, usług, obowiązujących przepisów oraz systemów i procedur (wszystkiego Cię nauczymy!)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Quality & Continuous Improvement Lead (Customer Service)
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 16.04.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
manager / supervisor
Obowiązki:
- Manage customer facing CI/Quality teams (up to 20 people)
- KPI optimization such as SLA, average handle time (AHT)
- Establish and maintain great working relationships with key departments to sustain workstreams that strive for mutual benefits
- Analyze key performance indicators for customer facing departments with a goal of identifying trends and opportunities for improvement
- Analyze processes to identify gaps and wastes to create efficiencies
- Manage quality assessment and control processes
- Deliver high standard of reporting with key attention to details, suitable for all audience levels
- Coordinate and interact with numerous internal teams and individuals to ensure high levels of service delivery
- Act as department representative in projects to ensure business line readiness and minimize potential impact
- Maintain departmental procedures, ensuring all updates meet compliance requirements
- Manage business line trainings from preparation to delivery. Identify training needs/gaps and make suggestions for suggest training opportunities
- Communicate and execute application/process changes effectively
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Analityk Finansowy w zespole FP&A
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 15.04.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Prognozowanie, raportowanie i analiza kosztów sprzedaży, kosztów ogólnych i administracyjnych
- Kontrola realizacji budżetu i planów finansowych - analiza odchyleń wyników historycznych od przyjętych założeń i rekomendowanie działań korygujących, tworzenie prognoz finansowych na kolejne miesiące; propozycje zmian/ przesunięć itp
- Przygotowanie raportów prezentujących wyniki finansowe i biznesowe, wyjaśnianie odchyleń do budżetu
- Tworzenie analiz i raportów ad-hoc wspierających podejmowanie decyzji strategicznych i operacyjnych
- Udział w procesie zamknięcia miesiąca i roku finansowego
- Weryfikowanie prawidłowości księgowań
- Wdrażanie i usprawnianie procesów i narzędzi kontrolingowych w firmie (raportowania, planowania i budżetowania)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy Specjalista ds. Windykacji i Rozliczeń z językiem angielskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 12.04.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Utrzymywanie stałego kontaktu z Klientami
- Odpowiadanie na telefoniczne i pisemne zgłoszenia Klientów z Wielkiej Brytanii/Irlandii dotyczące płatności, terminów, opłat, ubezpieczeń itp
- Analiza i prowadzenie dokumentacji związanej z zaległymi płatnościami w oparciu o historię tych płatności oraz tworzenie raportów
- Kontrola i analiza wcześniejszych rozliczeń Klientów
- Codzienna współpraca z zewnętrznymi partnerami (np.: kancelariami prawnymi) oraz innymi organami
- Przygotowanie odpowiedniej dokumentacji dotyczącej ewentualnego zamknięcia rachunku Klienta
- Zapewnienie zgodności działań z wewnętrznymi politykami i procedurami Elavon
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi klienta z j. angielskim
Warszawa
Wygasła: 12.04.2023
pełny etat
umowa o pracę
specjalista (mid)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim
Warszawa
Wygasła: 10.04.2023
pełny etat
umowa o pracę
specjalista junior / mid
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Deployment Operations Lead
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 06.04.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
manager / supervisor
Obowiązki:
- Overseeing the day-to-day performance of the operations team up to 10
- Managing team capacity & performance, review daily to ensure high level of productivity,
- Set clear objectives and Goals, with on-going performance management (Monthly and Annually)
- Provide feedback and coaching/development sessions to team member on regular basis,
- Responsibilities of overall team performance i.e., functional area SLA/KPIs & Projects timeline
- Analysis & understand in details team workload/activity, identify top queries driver, and propose solution to address them
- Ensure Team procedures are up to date, approved and available to all agents,
- Support all audit and control reviews and present the team with deep understanding and knowledge of the team processes,
- Work closely with POS Vendors and Vendor Managers to improve customer experience & speed to service
- Liaising & interact with internal/external operational teams, review & analyse existing process, and suggest improvements,
- Own and manage projects impacting the department/functional area,
- Continuous monitoring & reviewing of the process and address any gaps as and when is discovered,
- Actively promote a culture of engagement & continuous improvement mindset,
- Effectively resolve escalated customer issues and queries
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
AML/Compliance Lead
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 05.04.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
manager / supervisor
Obowiązki:
- Manages team of about 6 specialists who perform reviews on Special Requirements and High-Risk Customers for Elavon Europe
- Has ownership of Enhance Due Diligence/ Special Requirement process and timely completion of customer reviews and related tasks
- Partners with the United States based team
- Communicates regularly to the team about priorities during weekly meetings and touchpoints
- Provides feedback to team; lead team to constant development via trainings and coaching
- Maintains close cooperation with team and process managers; escalates matters when applicable
- Ensures team and process follow applicable laws, rules, regulations, and corporate policies
- Ensures reviews are thoroughly documented, and AML risks are responded to timely and mitigated where applicable
- Partners with multiple lines of business to provide support , escalations and to work
- work on process efficiencies and improvements
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Recruitment Assistant
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 19.03.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
assistant, junior specialist (Junior)
Obowiązki:
- Assist with telephone screening candidates
- Schedule interviews/meetings
- Preparing job descriptions in cooperation with Recruiters and Managers
- Process individual document verifications
- Support recruiting team in daily tasks
- Work closely with the human resources department to maintain the candidate database and handle any relevant paperwork
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Recruitment Assistant / Junior Recruiter
Warszawa
Wygasła: 19.03.2023
pełny etat
umowa o pracę
młodszy specjalista (junior) / asystent
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista ds. raportowania
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 18.03.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Tworzenie raportów i analiz dla działów wewnętrznych i partnerów;
- Generowanie raportów dziennych, tygodniowych i miesięcznych oraz odpowiadanie na zapytania ad hoc
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy Specjalista ds. Raportowania
Warszawa
Wygasła: 18.03.2023
pełny etat
umowa o pracę
specjalista junior / mid
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds wsparcia kluczowych klientów z j. angielskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 17.03.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Rozwiązywanie i odpowiadanie na problemy operacyjne napotykane przez klienta, wykorzystując podejście Konsultacyjnego Zarządzania Kontem przy każdej interakcji z klientem;
- Pomaganie w zarządzaniu zaległościami, praca z systemami klienckimi i ze wdrażaniem programów;
- Ulepszanie procesów poprzez rezygnację z raportów papierowych lub innych nieefektywnych technik zarządzania programami oraz ułatwianie przyjmowania rozwiązań elektronicznych i internetowych;
- Podnoszenie jakość poprzez identyfikowanie i raportowanie problemów oraz utrzymywanie dokładnego rozliczania przypisanej specyfiki portfela;
- Utrzymywanie wysokiego poziomu zadowolenia z usług, odpowiadając na zapytania klientów, zapewniając szkolenia i dostarczając aktualizacje;
- Koordynowanie i współdziałanie z wewnętrznymi zespołami i osobami w celu zapewnienia wysokiego poziomu świadczenia usług
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Vendor Manager
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 16.03.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
manager / supervisor
Obowiązki:
- Overall responsibility & accountability for assigned POS Vendors,
- Day to day oversight of assigned POS Vendors delivering services to Elavon customers across the EU,
- Monitoring agreed Vendor’s SLA & KPI, oversight of Vendor performance & managing any customer escalations to resolution,
- Conduct monthly vendor service reviews, track operational performance & agree on an action plan,
- Management of assigned Vendor contracts, ensuring all Business, Compliance, or/and commercial requirements are appropriately documented and are in compliance with applicable law, rules, and regulations as well as U.S. Bank policies,
- Planning and managing process change between all stakeholders (internal & external vendors) as well as ensuring vendor Service Requirement Document is updated,
- Negotiating and delivering enhanced process and service to our customers,
- Working with POS Inventory & Finance team to keep vendors within forecasted costs and providing recommendations for cost reduction,
- Participation in projects; involvement in setting requirements for a variety of products and services relating to vendor services,
- Alignment with all relevant teams; working closely with BD teams to understand sales plans and requirements and to be able to provide forecasts to vendors
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Tester
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 16.03.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca zdalna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Zarządzanie wieloma projektami technicznymi w sposób efektywny i w uzgodnionych terminach
- Wspieranie klienta podczas inicjacji projektu, certyfikacji i etapów go-live
- Zapewnienie, że wszystkie rozwiązania są w pełni przetestowane, certyfikowane i udokumentowane, zgodnie z wymogami akredytacji marek kart oraz wytycznymi firmy
- Tworzenie scenariuszy i skryptów testowych, w których przeprowadzane są testy
- Zarządzanie i utrzymanie narzędzi testowych, skryptów testowych i środowiska testowego
- Współpraca z innymi zespołami technicznymi i rozwojowymi w celu zapewnienia, że środowisko testowe jest prawidłowo skonfigurowane zgodnie z wymaganiami marki karty i specyfikacji wewnętrznych firmy
- Utrzymanie prawidłowych i dokładnych zapisów dla celów audytu
- Prowadzenie bezpośrednich spotkań lub telekonferencji z klientami
- Zapewnienie wsparcia w zakresie badań i rozwiązywania problemów dla klientów wewnętrznych i zewnętrznych
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Konsultant telefoniczny w dziale Obsługi Klienta z językiem angielskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 15.03.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
- Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Quality & Continuous Improvement Manager
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 11.03.2023
full-time
umowa o pracę
hybrid work
manager / supervisor
Obowiązki:
- Manage customer facing CI/Quality teams (up to 20 people)
- Establish and maintain great working relationships with key departments to sustain workstreams that strive for mutual benefits
- Analyze key performance indicators for customer facing departments with a goal of identifying trends and opportunities for improvement
- Analyze processes to identify gaps and wastes to create efficiencies
- Manage quality assessment and control processes
- Deliver high standard of reporting with key attention to details, suitable for all audience levels
- Coordinate and interact with numerous internal teams and individuals to ensure high levels of service delivery
- Act as department representative in projects to ensure business line readiness and minimize potential impact
- Maintain departmental procedures, ensuring all updates meet compliance requirements
- Manage business line trainings from preparation to delivery. Identify training needs/gaps and make suggestions for suggest training opportunities
- Communicate and execute application/process changes effectively
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. administracji (do przyuczenia)
Warszawa
Wygasła: 11.03.2023
pełny etat
umowa o pracę
specjalista (mid)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Młodszy specjalista w dziale Obsługi Klienta z językiem duńskim
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 08.03.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z krajów Skandynawskich;
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
- Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
- Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. wparcia partnerów biznesowych
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 02.03.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Weryfikacja statusu transakcji oraz udzielanie wparcia w przypadku problemów z autoryzacją
- Zapytania odnośnie rozliczeń z klientem z tytułu zaakceptowanych transakcji
- Udzielanie wsparcia przy raportach generowanych do partnerów
- Klarowanie opłat nakładanych przez Elavon
- Pytania dotyczące statusu oraz konfiguracji konta klienta
- Pytania dotyczące procesu otwierania nowego konta z Elavon
- Współpraca z innymi zespołami operacyjnymi w celu rozwiązania sprawy zgłaszanej przez partnera
- Monitorowanie problemów, rekomendowanie zmian w celu poprawy jakości i wydajności pracy
- Przygotowanie komunikacji i szkoleń dla partnerów w zakresie zmian procesowych
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. administracji (do przyuczenia)
Warszawa
Wygasła: 02.03.2023
pełny etat
umowa o pracę
specjalista (mid)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Starszy specjalista ds. zakupów
Puławska 17, Mokotów, Warszawa
Wygasła: 01.03.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
- Poszukujemy starszego specjalisty ds. zakupów, który będzie pozyskiwał dostawców dla naszego międzynarodowego zespołu. Do obowiązków będzie należało utrzymywanie kontaktów między wewnętrznymi działami a dostawcami, analizowanie warunków handlowych w ramach realizowanych umów, porównywanie usług i przedstawianie rekomendacji dotyczących strategii zakupowej
- Na stanowisku starszego specjalisty ds. zakupów kandydat powinien posiadać bogate doświadczenie w pozyskiwaniu dostawców oraz dogłębną znajomość łańcucha dostaw. Pracownik na tym stanowisku to osoba, której znajomość branży przekłada się na efektywność kosztową zamówień
- Główne zadania:
- - Wspieranie rozwoju, realizacji i utrzymanie strategii zakupowej dla dostawców,
- - Skuteczne łączenie strategii zakupowych z ogólną strategią biznesową i koordynowaniem projektów w ramach linii biznesowych,
- - Doradzanie i współpraca z wewnętrznymi partnerami biznesowymi i działami wewnętrznymi aby zapewnić najbardziej wydajne i skuteczne metody zamówień i negocjacji kontraktów,
- - Ulepszanie procesów, celem zwiększenia wydajności,
- - Zarządzanie relacjami z kluczowymi dostawcami w celu osiągnięcia optymalnych wyników dla organizacji,
- - Przygotowywanie danych i informacji w ramach sprawozdawczości z realizacji zakupów, wraz z tworzeniem raportów z wykonania umowy
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
